对于一家企业来说,团队成员之间无缝对接、密切配合的重要性再怎么强调都不过份。
每个人的时间和精力有限,只有团队才能实现我们想要达成的整体绩效目标。
但团队是由一个个的个体组成,他们有着不同的教育背景,不同的生活经历,不同的成长环境,甚至相异的世界观,如何使团队成员密切、高效的合作对于管理者来说是经常要思考的问题。
管理者和管理者之间也是如此,对于一家企业来说,中高层管理者特别是高层管理者之间配合不默契是一件相当麻烦的事情。
那怎么办呢?
该怎么提升团队成员之间的配合度呢?该怎么将大家揉合在一起,实现共同的绩效目标呢?
目前人们常用的方法大抵是2种:
1、洗脑,愚民政策。
高一级的管理者拿些自己都不相信,自己都做不到的“漂亮”说辞去“训练”员工,反复灌输,以期将其“傻瓜化”,“习惯化”。
要知道今天企业里的员工可不像他们父辈那一代,今天的员工获取资讯异常便捷,他们有太多的渠道得到他们想要知道的信息。管理者的这些“愚民”政策恐怕只能对那些初涉社会,刚刚从学校毕业的所谓“单纯”的年轻人有用,而且有用的时效也是相当短暂的。
2、提升团队成员的所谓“人际关系技巧”
“厚黑学”大行其道,“见人说人话,见鬼说鬼话”人们心照不宣的在遵行,见风使舵者一批又一批,而且都捞到了实在的好处。企业内部看起来一片祥和,可背地里人们还是攻击不断,甚至互相拆台,但大家早已学会了说场面上的话,说讨人喜欢的漂亮话,至于转身后怎么说、怎么做那就另当别论了。
我们学习分析不同人的性格,将人的性格分为几类,然后再根据对方的性格进行有的放矢的沟通。这个方法好不好?当然好,知己知彼,但这仅仅只是关于个人层面情商的提升,于企业整体而言,作用仍然是有限的。
因为组织里出现的不少问题本质上是结构的问题,结构的问题不是某个或某些个体的力量所能解决的,结构的问题我们就必须用结构化的方式来解决,而不是仅仅拘泥于事物的表层。
在企业中,营造良好人际关系的重要性被我们无形中放大了,我们花了那么大的精力去学习如何更好的与一个个相异的个体相处,但对企业整体而言,此法却并非解决了团队配合中最重要的问题。
诚如德鲁克所言,“团队成员之间无须彼此完全了解就能作为一个团队来执行任务。但是,他们必须了解彼此的职能和可能做出的贡献。‘和睦’、‘体谅’和‘人际关系’并不是必需的,对彼此职务的互相了解和对共同任务的共同理解才是最主要的。”
对于团队领导者来说,要想使团队成员密切配合,高效的执行工作任务,顺利达成企业的高绩效目标,团队领导人的首要职责是什么呢?
德鲁克说到,“团队领导人的首要职责是明晰化:使目标明晰化、使每一个人担任的角色明晰化。其中,包括使他自己所担任的角色明晰化。
以上,德鲁克谈及了3个很重要的要点,有必要引起我们的重视并修正行为:
1、良好的人际关系并不是必需的。
2、对彼此职务的互相了解和对共同任务的共同理解才是最主要的。
3、团队领导人的首要职责是明晰化。
一定是要在理解并执行了以上3个要点的前提下,才有借助其他手段提升团队协作性的必要,而不是本末倒置了。




