这两天在阅读《德胜员工守则》，德胜对程序化管理的追求让我印象深刻。德胜成立了程序中心，专门研究每一项工作如何能以最科学和最高效的方式完成，对每一项工作进行程序化编制。德胜把大量的精力都放在程序和流程等过程问题上，而非直接放在结果问题上。德胜认为：在执行的时候，一件事即使做成了，但如果不按程序做，也等于没有成功。因此，管理者需要把大量的精力构建运行的流程和操作的程序，让员工进入预设好的程序内执行。
4、跟踪、检查体现管理者的能力水平
郭士纳说：人们不会做你希望的，只会做你跟踪和检查的。很多管理者认为一个指令安排下去，员工就会执行。对过程的跟踪和辅导常常忽视，导致执行的结果不尽如意。跟踪和检查是对执行过程的反馈和纠偏，保证执行不拐弯。
跟踪和检查主要有几种不同的方式：报表系统、会议系统和直接沟通等方式。报表系统提供事实和数据，会议系统解决过程中存在的问题，这两个方式都比较正式。直接沟通则灵活很多，随时随地都可以进行。在跟踪的过程中需要把握几个原则：效率原则、例外原则、关键要素原则、关键节点原则、行动原则等。
一般来说，管理者布置任务后，可以由自己进行检查，也可以交由专门的第三方部门进行检查。检查过程中需要把握好节点控制技术，所谓节点控制是将行动计划分解成各项活动，用一定有效的方式对交接点、时间控制点进行控制与检测。管理的关键要管理预期，节点控制就是让双方的预期保持一致。节点控制就好比高速公路上面的路程提示牌，如果高速公路上没有路程提示牌，驾驶人员就不知道已经开到哪里了，到终点还有多少距离，始终处于不一种不确定的状态中。节点控制技术具有几个特征：节点控制的目的是保证执行不拐弯；节点控制关键在于控制预期；事项越重要，越紧急，节点频次就越高；节点控制的结果是保证每一个节点都是正常状态；节点控制是一种过程式的管理。
5、评估和激励是执行的终点
如果将执行体系理解为一个闭环的话，计划是执行体系的起点，评估和激励则是执行体系的终点。
管理者在执行结束后，对执行的结果要给予反馈和评估，一个目的是确认执行的成效，另一个目的则是帮助执行者优化执行过程中存在的不足，固化优秀的做法。这个过程类似于联想的复盘技术，不是对结果的追究，而是对过程的还原，发现过程中的亮点和不足，使之形成集体性的记忆，提升团队的执行能力。
激励不仅是一种技术，更多的是一种艺术。管理者需要充分发挥激励的作用，给予团队即时的奖惩。前福特汽车公司总裁艾柯卡认为：要使一家企业有活力、有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人，便是最大的成功。激励的方式和方法很多，关键的是要用心，让团队感受到不仅仅是一份物质的奖励，更是一种对团队能力的认可。
三、领导力和执行力的交融
提升组织的绩效，需要发挥管理者的领导力和员工的执行力，两种“力”作用在一起，才可能创造卓越绩效。实际上，领导力和执行力是交融在一起的，员工执行力的提升需要领导力的指导，管理者领导力的实现需要通过员工的执行达成。任何一种“力”都很难独立运作，脱离领导力的执行力是无源之水，脱离执行力的领导力是空中楼阁。因此，完成一项工作任务，需要管理者给予明确的指令，协助制定工作计划，设计科学的程序和流程，过程中给予指导和纠偏，执行结束后给予反馈、评估和激励，这样才能保障员工执行力的持久和强劲。
