赞美的语言犹如魔术师的魔棒,曾奇迹般地改变了很多人的命运。法国一们哲人说:赞赏是一个愉快的游戏,双方都获益。真诚的赞赏不但可以使接受方极大的得到尊重的满足,而且,得到赞美的一方会回馈更多。
心理学家赫洛克曾经做过这样一个实验:他将被试者分为四组,在诱因不同的4种情况下分别完成任务。第一组是表扬组,每次工作之后就给予表扬与鼓励;第二组是受训组,每次工作之后就对其严加训斥;第三组是被忽视组,不对其进行评价,只让他们静听别的两组受表扬与挨批评;第四组是控制组,让他们和前三组隔离,不给予评价。实验结果显示,前三组的工作成绩都比控制组优秀,表扬组与训斥组显然比忽视组优秀,而表扬组的成绩不断上升。这个实验说明:对于工作结果及时给予评价,能够强化工作xuexihr.com动机,对工作起到促进作用。适当表扬的效果显然比批评要好,而批评的效果要优于不给予评价。
将赞美列入每天的议事日程,由于赞美本身就能让气氛变得愉悦,因此,时间久了就形成了一种活跃的氛围。人们不仅会自动自发地强化自身优势,而且还会自觉地去学习他人的特长,从而达到共同提高的目的。一项专业的关于激励的研究调查。其内容是对1500名从事不同种类工作的员工进行询问,让他们说出自己心目中最有效的激励因素。结果不出人们所料,“得到上级的赞美”首当其冲占据了首要的位置。很遗憾的是,同样在这项研究中,近60%的员工说领导一般很少会给予这样的赞美。
不同的场合有同的赞美方式,不同的赞美方式有不同的效果和应用。
(五)表彰
表彰是一种企业尊重文化的表现,是制度化得尊重,是隆重的、严肃的、程序的,是代表企业组织正式的和规范化的对先进者的尊重和认可行为,它有如下一些重要作用:
1、创造一种集体主义精神,促进团队更融洽的合作。
2、可以带来尊重的满足,从而鼓动干劲
3、定期的表彰活动可以使工作呈现周期性,相当于一个终点的结束和一个起点的开始,便于人们调整状态,投入持续不疲倦的投入工作中。
表彰活动更多侧重于荣誉和精神层面的体现,通常企业的表现形式包括:
1、 定期的工作总结会:期初确定的工作目标及工作任务的完成情况,表彰先进,批评落后。
2、 绩效晋升奖励:完成绩效考核优秀者给予晋升或长工资的奖励,股权、分红奖励等。
3、 表彰会或庆功会:授予如:五一劳动奖章“、”巾帼英雄“、”新长征突击手“、”先进工作者“、”优秀党务工作者“等称号;授予荣誉市民、荣誉员工、名誉顾问等,新工厂开张、社会比赛中取得好成绩、战胜竞争对手等庆祝活动,在一定程度上可极大满足员工的受尊重心理需要。
总之,关心、倾听、认可、赞美、表彰,是可以体现满足尊重需求的行为典范,是领导激励员工的重要行动方法。特别是直接上司,锤炼自己的领导力,这是不可或缺的并经之路。




