三种新时代领导模式的特点

   2024-02-18 互联网1170

让一个人在所有的时间里,在所有的事情上,掌握一切、领导一切,既吃力,也不讨好。让每个人在他最有利的时机,最擅长的领域发挥领导作用,既能充分利用资源,又产生最大的效果,何乐而不为?在这样的模式下,每个人都可能是领导,有的是负有责任、有头衔、有名分的领导,有的是一时或一事的领导,后者是自下而上地领导。这种领导模式就是团队式领导。

有人认为21世纪最优秀的企业里,每个人都是领导,分别在各自的“比赛场”上,在自己最强的项目上发挥或大或小的领导作用,而在别人强的时候,自己又是参与者或者跟从者。

这种领导者和跟从者组合和互换,为了一个目的:实现共同的目标。这听起来似乎太理想化,似乎很遥远,其实有的公司已经开始实践了。我曾服务过的IWNC(中文直译名为“我不再抱怨公司”)集团,是一家管理咨询和培训公司。它的运作模式很像团队,要求每一个员工都做领导者,提倡每个人去努力开拓业务,想方设法、创造性地满足客户的需要。它的企业价值观一共只有三条,同诺世全异曲同工。第一条就是:“以领导者的姿态参加IWNC”。对这一条的注释是“它给你带来机会,也带来责任,树立高标准,永远用你的职业头脑作判断”。那种听从吩咐,坐等老板分配任务,让别人教会你,然后再去做事的被动态度与公司文化格格不入。这样的人在这家公司没有生存的空间,更何谈发展!

这种群体领导模式能够最好地满足企业的发展需要。任何一个公司的发展都不是单项的,而且它的总目标总是要分解为无数的子目标、细目标。比如你想业绩上一个台阶,那就必须在产品研发、质量控制、成本、服务上有所提高。而操作层面的改进又要求公司内的支持部门如市场、财务、人力资源、行政等方面有所配合。在每一个部门里,目标又进一步分解,落实到每个班组甚至个人。每个目标的实现,都要求目标责任人领导他的团队一起完成。

大量的工作在基层。最需要人去领导,去团结人们完成目标的工作也是基层。一个企业只有一个或少数几个领导,不是最有后劲、可以持续发展的企业。应该尽量提升各个层面员工的素质,让每个人都有目标意识和领导精神。这样,火车头和车厢目标一致,有拉有推,提速就是可能的事了。

在分析了三种领导模式之后,我们或许能得出这样的结论:大型组织不能离开由上而下的领导模式。乐队式和团队式的领导,更加合适基层,或者较小的单位。

然而,一个不甚明显的过程正在启动,一个兴起的趋势应该引起我们的重视:我们正在步入知识经济时代,在一些技术含量高的行业,创造性的活动多于机械重复性的制造性劳动,对工业经济的员工来说,执行程序,遵循规则,监控流程是保证产出,提高生产效率的必须;而知识员工所从事的工作多是创造性的,以服务为中心,以整体结果为考核单位,对自己的部分负全责。他的活动包含许多无法界定的细节,思想空间、自主发挥、选择自由等比什么都重要。他们的工作不可能事事汇报,批准而后行;他写软件,走访客户,上级不可能时时刻刻跟在后面监督。只能管理目标、责任、标准,而非管理程序、规则、纪律、时间。他们比起工人,尤其是非技术型工人,难以替代,企业对他们的依赖度远大于工人。粗暴的束手束脚的管理方式无异于扼杀他们的创造力和积极性,而乐队式和团队式的领导模式,对于他们最合适不过!

参与型领导

二十世纪的组织结构是由上而下的金字塔型,“火车头”的动力一层层向下传递,组织的目标一级级往下分解,通过规章制度规范员工行为,用软硬兼施作为激励手段,实现企业的战略目标。

二十一世纪的组织将变得松散和扁平,火车头的拉力和车厢的推力汇聚在一起,人们的行为由统一的价值观,信任,责任规范,辅之以公平的激励手段,以实现企业的目标。

这种动力组合不是科学幻想,我们在美国诺世全公司的运作上已经看到了雏形。

诺世全公司实施的是一个崭新的领导模式:参与型领导。诺世全是美国一家连锁百货公司,管理独特,业绩优秀。员工在加入该公司时获得的指示是自我领导:

欢迎加入诺世全公司

我们很高兴你加入我们的公司

我们的第一要务是提供

杰出的顾客服务

请你定出高标准的个人和事业目标

我们对你达成目标的能力深具信心

诺世全的规定:

第一条规定:运用你良好的判断力应付所有情况

除此之外没有其他规定

这里我们看不到管理、纪律、指标、激励、奖惩的影子。文字虽短,渗透出的信息却很强烈:信任和责任。

让个人自己树立崇高的目标,给他们足够的空间,以充分发挥自己的能力,自己领导自己,影响、带动周围的人一道前进。这种领导模式与中央集权式的由上而下的领导大相径庭,而且更加有效。它发端于美国不是偶然的。它具有明显的美国特色,特别符合美国个性主义的价值观。

这种领导模式很像乐队。乐队有指挥,但是乐手们知道自己的目标和任务,无须指导,甚至不看指挥,简单的暗示就足以达成默契。每一个乐手自己领导自己。他们凭借自己的乐理知识和演奏技能为乐队做着独特的、不可替代的贡献。如果你主动地为实现目标做着自己应该做的事情,你已经在参与领导。你不是一个简单的跟从者。

乐队指挥的作用是根据自己对乐曲的理解,调动大家的情绪,协调各种乐器,使整个乐队奏出他预期的效果。在经营多元化,业务专业化的今天,任何人要在两个以上的领域成为专家都是十分困难的事。让更多的能人在各自的领域发挥独特作用,越来越显示其必要性。这就是乐队模式应运而生的大环境。

管理者们在学习信任下属,让下属在自己的领地拥有更多的自主权、选择权、决定权,自己则腾出时间做更应该做的事:协调整体,调动情绪。我们看到越来越多的管理者从军事指挥员向乐队指挥转化。

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  隐私政策  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅