卡伦-赖伊昂（Karen Layng）是维道普莱斯公司（Vedder Price）的高级合伙人，他是许多高绩效团队的领导者。他说：“没有什么可以替代亲自参与。一名了解公司业务运营和发展目标的公司董事会成员更适合于制定用以推动公司业务发展的战略和政策。与公司客户交谈，使用公司的产品和服务，进行旁观工作（job shadowing），如此等等，都是建立知识基础的上佳方式。”
共享和更新业务知识
公司首席执行官（或公司执行董事）是公司董事会的一名雇员，如果他/她和公司董事会两者不但在公司的发展目标方面并且在实现这些目标的途径方面行动一致，那么他/她就会取得成功。人们普遍把“公司董事会没有赢得支持”以及“公司首席执行官没用”引述为一家公司没有能力向前发展的原因。
应当通过设立公司董事会与公司首席执行官以及在可能时与其下属的较小工作组（比如说执行委员会）的会议安排，促使公司董事会参与公司事务。工作错位的主要原因是误解、冲口而出的用词不当，以及对公司事务的投入不够。
瑞纳。哈扎里。赖斯（Rena Hozore Reiss）是凯悦酒店集团（Hyatt Hotels Corporation）的副总裁、总法律顾问兼公司秘书。她说：“应当考虑在公司的定期会议之间更新公司信息并将这些信息发送给公司董事会。这些沟通不但有助于公司董事会知悉有关上一次会议所讨论问题的信息，而且就公司和行业的情况，以及当下世界正发生的事件对公司业务的日常运营所带来的影响而给公司董事会提供了现时信息更新。”
持续沟通也以另外一种方式造福于公司。“公司董事会成员与公司高级管理人员之间一对一的交谈是基于某一董事会成员的具体专业领域进行的，这种互动方式可以提供额外的洞见。比如说，它往往是有益于公司管理人员有能力开发利用公司董事会成员在公司运营、财务和组织方面的经验和智慧。”必要时，公司的法律顾问可以加入这些交谈的一部分。
促进交谈
虽然正式陈述（比如说公司首席执行官所作的报告、公司专门委员会所作的报告、公司的审计报告以及公司董事会所作出的决议）是公司业务的必要程式，但是公司董事会成员看重为建设性商讨所预留的时间。他们要求更多时间用于讨论公司所面临的挑战以及所可能采取的发展战略，以便在为规划公司发展战略和制订公司发展政策的会议上解决这些问题。事实证明，就适当主题以公司董事会全体会议方式或分组方式进行讨论是促使公司董事会成员投入公司事务的行之有效的方法。
为促使公司董事会成员在公司的“树梢”层次投入公司工作，应当在会议日程当中安排时间。所进行的讨论可以包括“假设”场景，以便讨论者有机会思考公司“与往常不同的业务”。比如说，如果公司某一特定的营销工作遭遇到新的限制性规定，公司将采取什么策略？如果公司产品的某一种关键性成分的价格变得过于昂贵，公司的产品组合将需要采取什么更新措施？如何以新的方式部署公司的现有资源和能力？
安妮-科恩-唐纳利（Anne Cohn Donnelly）是社会企业高级讲师以及美国西北大学凯洛格商学院（Northwestern University Kellogg School of Management）凯洛格委员会研究员计划（Kellogg Board Fellows Program）的前任董事长。他说：“公司董事会成员往往会带来战略规划、市场营销和财务预测方面的专业知识。所有这些专业知识，可以使那些想要拿出创造性办法解决当前所面临问题以及想要获得未来发展机会的公司受益。而对那些其员工当中没有这种专门知识的较小公司来说，分享这种专门知识可以获得额外的益处。”
尽管有人预计公司董事会成员会提出疑难问题，但是公司董事会的内在动力并非总是让人滋生这种见解。应当考虑让公司董事会成员轮流担任“指定唱反调”的角色，使其职责为针对所作出的设想、过去的做法以及公司变革所遇到的阻力提出质疑。这种“被许可的异议”可以创建一种激励性环境，在这种环境当中，新的思维不仅被接受，并且受欢迎。
把专业知识发挥到极致
公司董事会所开发出来的发展战略和政策，只是与这些战略和政策所赖以作出的信息和能力一样好。应当把那些可以就公司业务提供专业洞见的专家整理出来，制成一份专家名册。商学院校、咨询公司、专家协会、董事会成员，以及商务界其他人员，都是这种专业知识的上佳来源。所涉及的主题可能包括战略网络、战略规划、更有效工作，以及经济预测和基于特定行业的更新。这种对个人和组织的发展机会的整合将会带来许多好处。
理查德-维伊斯（Richard Veys）是精算师学会的总法律顾问。他报告说，“我们公司的董事会受益于与创新型思想领袖所持续进行的陈述与探讨，这些人包括美国西北大学凯洛格商学院的教授，所涉及的主题包括有效协商、决策动力、战略思维和目标实现。”
懂得我们是谁
有效的公司董事会是由很好地协同工作的人士组成的。某人对自己以及对他人长处和性格类型的认识，都是用以理解公司董事会其他成员因而所作出的工作以及所采取的沟通方式的重要途径。
