一般而言,企业在遇到三种情况时可选择“借脑”:一是企业缺乏发展所需要的某种关键知识或技能;二是企业自身无法制定公正合理的方案,需要外部相对客观理性的判断;三是企业面临危机却不自知,需借助管理咨询实施业务流程再造,推动企业变革。
适合的才是最好的
目前,我国企业存在过于迷信国外咨询公司的现象。事实上,一些本土咨询公司凭借对中国文化和国情的了解,历经实践,在一些咨询项目上已经形成了自己的特色。同时,与国外著名管理咨询公司动辄几百万甚至上千万的咨询服务费相比,本土管理咨询公司相对便宜,更容易被国内企业接受。
“适合的才是最好的”。选择咨询公司一定要考虑企业自身的实际情况和所需解决的问题,全面考察咨询公司的素质、经验、价值。
咨询公司素质包括人员素质、专业特长和职业道德。管理咨询公司为企业提供的是智力服务,人员素质直接决定了其咨询服务的水平。企业必须和管理咨询公司的顾问进行深度会谈,综合判断他们的各项能力。企业可以根据自己的需要选择在某方面具有特长的管理咨询公司进行重点考察和筛选,可调查曾经与咨询公司合作过的企业,了解咨询方案的实施效果,管理顾问的素质以及在合作中出现过哪些问题。由于咨询项目往往涉及到企业的一些商业机密,因此企业在选择管理咨询公司时,还要考察该公司是否具有必要的职业道德。
实施咨询要迈三道槛
在项目的准备阶段,管理咨询公司将与企业的相关人员进行一系列的面谈,全面深入地了解企业的需要,在此基础上形成一个项目实施计划书。项目实施计划书将包括咨询项目的目标、研究方法、实施进度、实施成果以及项目人员配置和企业相关人员的培训安排等。
随后便进入了方案的调查拟定阶段。
咨询公司会根据咨询项目的特点和企业的实际情况,成立一个由不同专家组成的项目小组,并要求企业委派管理人员全职或兼职加入该项目小组。项目小组根据咨询项目的性质和目标,借助管理咨询公司的知识库,全面充分地调查企业的经营环境、业务流程、组织架构、人员配置、工作绩效和企业文化,在深入诊断企业存在问题的基础上,提出相应解决方案。




