（2）市场追随者永琦百货、远东百货、统领百货
（3）市场挑战者鸿源百货、来来百货
（4）市场寻位者中兴百货、先施百货、明曜百货
3、目标市场分析
百货公司的市场竞争在于强调“优势竞争”与“竞争优势”。生活购买型市场与感
性购买市场是百货公司必争的两大市场，“物质的享受”与“心灵的充实”是百货公司
竞争必须掌握的经营特色，消费阶层的感性购买行为是生活品质与消费形态上升的一种
象征。
根据市场调查情报显示：目标市场的消费客层以上班族、家庭主妇、学生族、小孩
为主要消费对象，其逛百货公司购物的动因有下列几点心理定位：
（1）货品齐全
（2）轻松舒适的购物环境与温馨购卖。
（3）交通虽然拥挤，但有停车场可免费停车。
（4）节省时间，并有食、育、乐方面的设施。
（5）服务亲切，有“顾客为尊”的满足感与尊贵感。
（6）对百货公司的形象与知名度有认同、肯定的信赖感。
四、商品定位
百货公司的行销定位必须掌握零售市场已趋向“少量多样”的定位取向，其中消费
层购买习性个性化、多元化的“品味消费”已形成，因此百货公司必须追求“一次买
足”、“精致文化”与“生活休闲”的整体商品定位，并塑造个性、文化、流行、品味、
魅力、流通情报等特色。
例如仁爱、远东百货的商品策略改走纯男性的“专业定位”，中兴百货的“高品质、
高格调、领导流行的形象定位”，即是较好的定位。
五、市场定位
台北百货商场共有二十几家，各家都使出浑身解数，欲攻占市场的一席之地。
以中兴百货为例，中兴百货的商品线大多以国外品牌与国内流行服饰为主，客户层
