特许企业的联合兼并活动之所以前所未有的活跃,竞争是主要动因。特许企业通过购并,市场份额快速扩大,配置资源明显优化,采购、物流和管理成本大幅度降低,体系运转更加高效,对加盟者的支持也更有力度。
品牌合作开始在特许经营领域普遍出现
品牌嫁接是指在同一店铺或在同一经营地点,开设两个或两个以上的特许品牌店。品牌嫁接最早以快餐店、便利店和加油站的合作为主。近几年,品牌嫁接活动已成为特许经营领域普遍采用的手段。合作双方的品牌吸引力和营销活动给双方带来了更多的商机,不断上扬的地价也是促使品牌嫁接的重要原因。
加油站是品牌嫁接的先行者,合作的方式也更加丰富多彩。澳大利亚最大的超市公司Coles与澳大利亚美孚石油公司联手,在美孚加油站旁边开设了“快鲜超市”。当汽车加油时,司机们可以在旁边的快鲜超市买到食品、水果、蔬菜、面包,还可以品尝咖啡。与便利店相比,超市在向加油站顾客提供的商品、价格和选择性更有优势。
互联网助力特许经营
在各行各业都网络化的今天,特许经营界人士也不甘落后,他们通过使用互联网、局域网和网上采购等新技术,从而拥有了更经济的网络扩张手段。新技术的应用与发展使特许人更具扩张能力和盈利能力,但给特许人带来竞争优势的不是技术本身,而取决于如何利用好这些技术。
中国连锁经营协会秘书长、特许经营委员会主任裴亮列举了几种较为有用的网上特许经营的方式:
一是特许网站招募加盟者。一家叫Kennesaw的清洁公司,在网站上设置了一个小型搜索引擎,帮助客户寻找最近的加盟店,把当地的信息、地图和优惠券与每个具体的加盟店所在地相连。除了服务顾客,很多特许企业开始发起了网上批量采购活动,让加盟者订购设备、货品,供应商直接向加盟店供应,并获得更优惠的价格。
二是局域网为特许体系内部的信息沟通提供了最有效的解决方案。一个基本的局域网包括个人电子信箱,加盟者可以向总部或其他加盟者发送信息。复杂的局域网则具有研讨会或公告牌功能,加盟者可以交换建议、意见和问题,并传递重要信息,如财务报告、新产品信息、营销计划和产品分销计划。




