员工的感受来自于切身的工作,跟自己工作相关的因素有哪些呢?包括领导风格、职责权限、绩效考核、激励机制、团队关系、工作流程、培训体系、制度和规范。
不少企业的文化理念里都有“以人为本”,但真正做到以人为本的企业,少之又少,有些企业很想塑造“以人为本”的企业文化,但是不知道如何去做。其实很简单,从员工接触公司的第一天、见到的第一个人起,他实际就在感受公司的文化了。面试时有没有人热情接待,考官的态度,进入公司后主管和同事是否真心帮助他,是否让他感觉到公司的温馨,这些还都是初步和浅层次的文化融合。当他在公司工作了一段时间,业务开始熟悉,就会深刻体会到公司的流程、制度、规范、考核、激励机制等等,这些是企业文化的深层次表现形式,也会使他逐步形成自己对文化的理解。公司只有在这些环节上都体现出“以人为本”,才能让员工认同。
三、企业文化要让员工“自己做”。
1.先“品尝”文化。
文化塑造的关键是让员工改变观念,按照企业文化的要求行动起来。人都有惰性或者叫惯性,都不愿意改变,要改变这种情况,除了要积极进行沟通和培训外,重要的是必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,也就是进行“文化体验”。我们建议在体验时,要能够给员工一些利益,轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制、发些小礼品、有鼓舞性的庆典活动,这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量,好比是我们在促销中的“尝一尝”。
2.其次是体会和感悟,总结和提升。
很多企业的老总都有这样的感觉,每天从早忙到晚,不停的讨论、计划和协调,但好像都在做下属应该做的活,根本没有时间静下心来思考企业的战略、文化、团队建设这些至关重要的问题。
对于企业管理者来说,只是让员工“尝一尝”是不够的,还要结合自己的工作和生活,对文化进行感悟,找到自己的差距和不足,让大家通过研讨和交流说出文化的“味道”。企业领导要在组织中推行学习的文化,经常与下属沟通和交流。在这里,我们借助中国“禅学”的思想,强调文化要去“悟”,就是要定期进行反思和感悟。文化不是制度,不是要求大家整齐划一,而是人的一种心理契约,要靠大家静下心来,放弃喜怒哀乐这些情绪的影响,认真的思索“我为什么在这里工作?为什么我要拥护企业文化?企业文化跟我有什么关系?我如何体现企业文化?”这里我们可以借助潜能开发里的方法如冥想、打禅等,进行反思和感悟,这样才能真正领会到文化的真谛。




