需要指出的是,下面描述的组织发展流程应当被看作是一套动态的、持续运转的、永不停止的对公司战略以及公司文化的现状、目标、行为表现和发展方向的质问。
从这张图上,我们能够清楚的看到需要关注的具体内容,它包含了公司的现状、使命、愿景、环境分析、价值观、愿景、发展方案和具体实施七个部分。由于它是一个动态的“永动机”,所以我们需要对这七方面进行不断的分析、定位、讨论、修改、输出的操作,从每日的我们“做”什么转变到我们“如何”做才能够获得质的飞越。下面,我们将按照步骤具体讲解这套流程,究竟如何操作“过程导向的战略管理”?
(一)公司现状——我们在哪里
过程导向的战略管理第一步是对当前的实际状况进行分析。
具体任务是,正确的界定公司当前业务以及业务领域,然后在可靠、可行的基础上准备建立变化的流程,为下一步使命的制定提供帮助。我们可以用不同的方法来分析和确定公司目前的状况,建议考虑的因素包括市场反映、产品组合、财务、技术水平、当前客户结构等相关因素。
对公司目前状况分析的目标是画出公司存在业务的详细图表,越具体越好。
当公司的业务领域明确界定后,关于竞争者的市场地位分析以及公司相对于竞争者的比较分析将会展开。公司应该在搜索并分析有关市场领先者、相关的技术、技术领先者、生产力领先者的详细资料后得出结论,公司应该判断自己是否已经处于本行业的核心企业之列。
从外部的角度分析公司的发展状况是必须做的,尤其是从客户的角度分析自己,可以得知自己的不足与差距,究竟哪些方面还没有满足客户的需求。这样的一种外部分析方法能够使公司对市场、竞争者以及技术的分析简单化、客观化。
(二)公司的使命——做什么
在市场定位完成后,公司应该初步建立企业的业务目标,究竟客户需要什么?我们如何满足客户的需求?对于公司业务目标的描述应当力求具体、言简意赅,最后完成一份公司使命的陈述资料。这套公司使命的描述文件应该清楚的表述出业务范围,让它作为公司员工行动的向导,告诉企业和员工哪些事情是必须做的,那些事情能够做、那些事情不能够做,我们现在有哪些业务、哪些业务我们还没有开展。




