〖简胜于全〗
不少企业认为核心价值观要大而全,于是,把所有认为重要的理念都写进去。有时候我们看到很多企业常罗列一大堆理念体系,但都没有深刻阐释,往往是浅尝辄止,显得空洞。比如:国内一家知名的家电企业的企业理念有39条,里面很多内容是重复的,或者不属于企业理念层面的内容,而且没有核心价值观的表述,让人感觉不到究竟企业提倡的是什么。
核心价值观是企业笃定恪守的价值标准和行为准则,是企业文化相对固定的元素,不会随波逐流或者轻易改变。强生公司的创始人约翰逊写下强生的信念“减轻病痛”时,是因为他深信这是企业存在的价值和宗旨,强生公司可以推出很多产品,但是这个基本理念将会指导企业的战略和文化。
核心价值观不在多而在精。如果核心价值观多于6条,可能就证明公司没有找到真正的核心价值观。宝洁公司的核心价值观是“产品完美、不断自我提高、诚实与公平、尊重与关心个人”;波音公司的核心价值观是“永为先驱、应付重大调整与风险、产品安全与品质、政治与合乎伦理的业务、念念不忘航空事业”。
〖寻找自己的个性〗
有一种观点,认为对于同行业的企业,在核心价值观层面应该是一致的。其实并非如此。拿惠普和IBM来说,他们同属IT制造与服务业,但是文化差别非常大,蓝色巨人IBM更强调规范化,员工西装革履,穿着整齐,公司规章制度要求严格;但惠普公司的工作环境就相对轻松,更强调个人的自我管理和控制,甚至可以不按时上班,只要你完成工作就可以。惠普和IBM都是非常成功的企业,他们的文化同样优秀,惠普更关注科技与人,而IBM更强调工作要“追求完美”。
“以人为本”同样是IBM与惠普文化的重要内容,但是在理解和表述方面还是有所区别的。对比如下:
IBM文化强调“必须尊重个人”。这是他的创始人老托马斯·沃森在企业创立之初就制定下来的核心价值观。IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对手,也应同等对待。公司的行为准则规定:任何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。




