最近一个阶段,普华永道的员工纠纷、联想的大裁员让大家纷纷质疑这些企业的文化,似乎我们都被他们骗了,更有一些企业文化顾问认为企业本身就是经济动物,文化不过是为企业获取利润的手段和工具而已。笔者对此不敢认同,的确这代表了很多人的观点。不处理好文化与利润、理想与功利之间的关系,企业就会陷入迷茫之中。盲目的否定与盲目的崇拜对企业一样是有害的。
笔者认为,企业没有利润无法生存,但优秀的文化不是说要排斥利润,而是应该有超越利润之上的追求,优秀的企业应该能够平衡制度与文化、物质与精神的关系。笔者在多年的企业文化咨询和培训实践中发现,其实那些优秀企业的文化,并非没有问题,也不是很复杂,而是很简单,但关键是他们认真执行了,而且相对做的好。所以笔者认为虽然现在大家很关注企业文化,但是究竟什么是企业文化,为什么建设企业文化,企业文化建设的关键是什么,还是没有正确的认识。
我们常听那些跨国公司或者国内优秀企业在标榜自己公司的企业文化,但最近传出的联想大裁员,让人怀疑联想是否做到了“以人为本”;兼并了安达信的普华永道,竟然上演了员工怠工罢工一幕;有人公开质疑海尔的“服务”,认为那不过是炒作而已,甚至有海尔离职的员工在网上大揭“黑幕”。这些优秀的公司都有这样的文化,我们还向谁去学习,有学什么?
虽然企业文化现在越来越得到企业界的关注,各种观点也很多,但是有谁能说得清企业文化究竟是什么呢?很多企业一方面标榜自己的企业文化,一方面又由于业绩亏损、失信顾客而遭到口诛笔伐。有人说企业的目标是为了效益最大化、股东利益最大化,但优秀的企业文化却更为重视企业的社会责任感和使命感,那究竟企业文化是什么,企业又为什么要建设优秀的企业文化呢?让我们一起来寻找企业文化的“真相”是什么。
首先,企业文化也是一种管理思想和方法,是为了提高企业管理水平,为实现企业的短期与长期目标服务。众所周知,管理很复杂,为什么呢?因为管理的对象主要是人,人是很复杂的。金正集团的老总目前被公安机关检查,据说是因为挪用上市公司的资产,举报他的很可能就是他原来的创业助手,俗话说“人心隔肚皮”,有的人是滴水之恩、涌泉相报,但有的人则是恩将仇报,有的言必行、行必果,但有的人则是口蜜腹剑、心口不一。你一直器重、努力培养的干将,明天就可能不辞而别,跑到竞争对手那里,打你个措手不及。高明的企业管理者,必须具备高潮的领导技能,也就是把“人”管好。但怎么才能管好这么“复杂”的人呢?




