如何协调销售费用与销售增长

   2023-10-05 互联网1990


  如果一家公司的销售收入停滞不前,或由快速增长变为缓慢增长,这时由于某种惯性的存在,如果不采取特别措施,销售费用还会继续快速增长。因为企业总是期望进一步扩大销售,但市场却趋于饱和,销售阻力增加,因此企业就会加大促销力度,增加广告促销和服务费用。这就是许多企业在市场略为疲软,利润就大幅滑坡甚至亏损的关键原因。1998~1999年,彩电业出现增长变缓的趋势,长虹的业绩就大幅滑坡,管理费用和销售费用控制不力是主要原因。

  2.费用和人员的减少慢于销售的减少

  对于业务正在滑坡和萎缩的企业或进入衰退期的产品来说,虽然公司会努力控制费用和人员的增加。但由于担心减少费用和人员会导致业务的快速下降,这就使企业陷入两难境地:要么放弃业务,要么放弃裁减人员和费用。2001年,康佳在彩电市场下滑的背景下亏损7亿元,除了库存因素外,主要原因也是没有有效控制各种费用的增长。

  实际上,在行业趋于成熟和走向衰退的过程中,许多企业往往并不能预做准备,有些企业还可能在行业面临“变脸”之际错误估计形势。因为无论是面对上级、还是股东,说自己通过努力可以克服市场疲软、增加销售要比说市场将衰退,因此要减少人员和费用舒服得多。直到铁的事实摆到这些股东和上级面前,他们才会认真评估市场形势。总之,从感情上讲,维持自己的市场地位总比放弃容易。但有些时候,尤其是在市场结构的变化导致企业失去竞争优势时,维持市场地位所付出的代价可能比放弃损失更大。作为高层管理者,一定要明白一个简单的道理基层经理都有好大喜功的冲动,这也是许多高科技企业在网络热潮过后大幅亏损的原因。

  3.费用和人员的控制不如对手

  一个企业可能在销售增加的同时人员和费用并没有大幅增加,但还是从市场上败下阵来。例如微波炉价格大战,格兰仕在销售快速增长的过程中,费用和人员增加更少,因此其成本更低,而且还通过价格战将微波炉从贵族贬为平民,市场快速成熟。这样许多企业便面临一个完全陌生的竞争格局,最后多数企业损失惨重。实际上,如果消费者只追求一个产品的功能利益,那么成本导向就会成为市场的主导潮流。由于单纯的规模经济容易模仿和赶超,如何有效控制费用和人员就是成功的关键。目前的彩电、DVD、冰箱、空调、微波炉等都有功能化的趋势,因此这些市场上也都笼罩着价格战的阴影。实际上,价格战打的不是规模,而是人员效率和费用效率。
 
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