在媒体眼中，“IBM功臣”周伟焜给人的印象永远都是和蔼平易，猜想他在家一定是一位慈父，而不是严父。通过面对面的近距离接触，更加深了我们这种印象。当他说起在澳洲工作被迫亲手裁员一半时，虽努力克制，却仍然流露出了隐痛。
然而，如果你仅仅看到了他灿烂的笑，那意味着你犯了一个错误。在他的对手看来，他似乎有些高深莫测，很难猜到他的下一步棋。他22岁便进入IBM，长期的职业生涯造就了其张驰有度的风格，也使得他成为一个思路异常清晰、意志坚强的人。
9年，在周伟焜任职IBM大中华区董事长兼首席执行总裁期间，IBM中国公司的业务每年保持了高速的增长，“服务的IBM”已经成为整个中国IT行业仿效的对象。
行业领袖的特质
“一是在1994年把PC的生产带进中国；二是把电子商务这个概念带进中国；三是把IT服务的概念带进中国——1996年提出这个概念时连许多专业记者都弄不清楚，但是到现在国内已经有六七十家企业开始涉足IT服务。”周伟焜说这是他最满意的三件事情。
当然周伟焜和IBM带给中国的，还远不止这些。
在诸多的启示中，我们非常关注的是：IBM这个一直贴着“蓝色巨人”标签的行业领袖，到底具有哪些特质呢？
“洞察力，是一个行业的领袖企业必备的第一种特质。”IBM具备的这种洞察力不仅体现在对行业发展趋势的准确把握，以及对竞争对手动态的及时捕捉上，更体现在对客户需求的洞察和理解上。企业不仅要了解客户的过去，还要考虑到其未来的需求，真正做到从客户的角度出发，为客户着想。
在周伟焜看来，也正是这样的洞察力才保证了10年前郭士纳领导的IBM转型成功；也正是靠着这种洞察力，才使得IBM前瞻性的理念可以层出不迭，带领整个IT行业不断进入新的领域。在很多时候，这个行业的领袖企业，不一定是最大的，但它的身后肯定有众多的跟随者，关键是看其有没有力量带动整个行业前进。
