提供\"知已知彼\"的情报。企业在决定是否进入另一个国家的市场时，需要了解市场规模、竞争对手、成本结构、公司的产品与竞争对手产品的优劣，以及即将进入的国家和市场的文化背景、政治、经济环境、规则和法律等。
上述6个领域是企业竞争情报所关注的重点，但如果面面俱到，成功的可能性会小。企业情报部门在对自我进行审计时应该回答下述问题：
①本企业到目前已从事了哪些情报活动？已经掌握和尚未掌握的情报是哪些？为了弥补已知与未来情报的差距，企业应该做些什么？怎样完善企业情报系统？情报人员是否能与企业的决策者坐在一起讨论企业的发展战略？
②如果要使工作做得更好，还需要收集哪些情报？
③一个组织有序的竞争情报对工作有什么作用？如何将战术情报提供给销售人员，将战略情报提供给决策人员，将技术情报提供给研究与开发人员？
④情报人员在情报工作中能发挥什么作用？是收集情报还是分析情报？如何与企业内外的人际网络保持联系？
⑤在为行动方案提供情报时，有哪些动力，哪些障碍？制药公司的销售人员是通过销售提成来获取薪水的，所以他们往往不愿意花时间将掌握的信息提供给企业情报人员，因为这会占用他们挣钱的时间。
在对上述情况进行分析之后，情报人员会发现关键性情报课题，决定情报收集和分析的重点和需要优先解决的问题。关键的情报主要集中在3个领域。
一是发现用户最主要的情报需求。企业在战略决策、早期预警、市场监控等方面是有不同的情报需求的。例如美国企业在决定是否进入中国市场时，需要了解中国的国情和市场情况。在进行分析的基础上明确进行企业和决策者的需求，并以此作为情报部门的工作内容。
二是发现情报工作的重点。企业在做出战略决策时，需要建立一个优先的情报收集和分析项目。在BellAtantic公司，由于它的竞争对手占据了很大的市场份额，因此采集、分析竞争对手的情报是工作重点。而对得州仪器公司来说，关心的重点是开发数据芯片，因此，如何用新技术替代老化的传统技术是情报工作的重点，于是情报部门将重点放在技术的早期预警上。
