点评：关键情报课题的核心就是与公司的关键决策者进行互动对话，这话听上去简单，但要做成功却颇为不易。
中国普天信息产业集团公司战略发展部的定位就是对企业领导负责。“所以我们和集团领导进行沟通就显得非常必要，了解了领导的意图后，我们会将领导的意图分解成几个课题，然后再开展下一步的工作。”普天战略部黄英告诉记者。
黄英在关键性情报领域颇有自己的研究心得，她说：“很多企业的情报人员会重视情报的搜集和技术性分析，但只问耕耘，不问收获；不去抬头看，公司里有什么样的需求，做出来的东西，不是企业所需要的，效果事倍功半。”
要解决这些问题，黄英给记者介绍了一个方法，就是在企业内召开“KIT”(关键情报)例会。黄英介绍说：“召开这种定期会议，可以让业务相关的关键情报用户交流情报需要，长期坚持下来，一张以情报部门为枢纽，辐射企业全体关键决策者的正式情报网络就悄然形成了。另外，召开这种例会的最终目的就是在企业内培养‘KIT’文化，让企业的情报网络的运行得到源源不断的驱动力。”
分析情报比采集更重要
典型案例：百度为荣昌导入竞争情报系统后，以前情报人员信息采集的时间占到整个情报工作的50%-80%，如今压缩至20%，富裕出来的时间就用来做情报分析，提高情报质量和情报产品的精良度。目前人机结合的模式在荣昌得到了良好的运用，这种方式不仅应用于荣昌集团总部，而且还在逐步推向全国的各分支机构，汇总和共享全国各地的相关情报信息。”
点评：不偏不废，协同作战才能充分利用好竞争情报系统。
对于一个处于高度竞争中的企业来说，企业规模的扩大，商业活动的地域扩大，决策所需信息远远超出决策人所交际的圈子，而对这些信息的获取和利用如果全凭人工，其工作量、工作难度和耗费的时间精力之大之多是不可想象的。因此，通过良好的信息工具——竞争情报软件来完成其中最繁琐的工作就成了必须。
