一、竞争博弈下的产品双重标准
迅速发展的中国市场是一个机会与风险并存的复合体：一方面存在着巨大的市场空间。另一方面，众多竞争对手令到每一个行业都充满了残酷厮杀的味道。为了应对中国本土企业的成本优势，一些跨国企业不得不低下高昂的头，推出低端产品去应对竞争。宝洁推出9.9元的飘柔去回击丝宝的进攻；东芝、飞利浦等高端彩电大跳水，以抗击创维、长虹等本土企业。可以想像，在残酷价格博弈的背后往往就是对产品质量的漠视与降低，而在不同国家对产品采取双重标准使产品更具价格优势，则是许多跨国企业在中国的常用手法。而这些都是引起今日产品质量危机爆发的根源之一。
二、抓住中国法律的不完善、中国消费者的维权意识不高的弱点
由于中国的市场经济起步晚，相关的法律与法规尚不完善，这是不争的事实；同时，加之消费者的维权意识非常不成熟，这些都在一定程度上给企业出现产品质量问题时有漏洞可钻的原因。而某些跨国企业们正是抓住这两点弱点，对待在中国的产品质量监管不如在其他国家所实施的标准一样严格。在监管严格的欧美国家，如果发生产品危机事件，企业要做的工作，不仅仅是立即停止、回收该产品。如果企业被查明在相关事件中采取了隐瞒或欺诈的手段，更可能要面对巨额的惩罚性罚款。而在中国，跨国企业却不会有这种风险，他们的超国民待遇、巨大的品牌影响力往往可以保他们大事化小、小事化了。正是在这种心理因素的驱动下，跨国企业难以有绝对的动力提供最一流的产品给中国市场。正是如此，在跨国企业们产品危机频频发生的当下，他们在危机事件的处理上却大都显得反应迟缓、态度傲慢。他们仍然没有完全读懂中国市场的商业规则、中国民众的文化心理。如何以最中国式的危机公关处理手法处理危机事件，以取得最完美的结果，成了跨国企业们在中国的一道难以跨越的难题。
危机预警：谁会是下一次危机事件的主角？
