通过对这些跨国公司的分析和事例研究,人们发现能培养人才忠诚度的几大因素主要在于迎合员工的兴趣所在、给员工发展机会以及员工职位的质量等,而薪酬与员工的忠诚度几乎没有什么关系。那么,该如何提升员工的忠诚度?
一、主动考虑员工的利益,并让他们明显地感觉到这一点
员工忠诚度调查研究显示,那些员工忠诚度高的公司,会有超过50%的员工认为公司或多或少会主动考虑他们的利益;对于那些忠诚度比较低、员工流失比较严重的企业抱有这种观点的员工的比例则要低的多,往往不到30%,在这样的企业被调查对象更多的观点则是如果员工不争取,公司不会主动考虑员工的利益。所以企业在制定管理政策的时候,要更多的考虑到员工的利益,并通过各种宣传方式让员工感觉到这一点,尤其在职业发展方面,要让员工坚信公司会考虑他们的职业生涯发展——为他们提供继续教育,进行技能培训,以及帮助他们获得更高一级的学位,或者帮助提拔他们等等。
二、公平是保证忠诚的重要基础
\"不患寡而患不均,\"对于任何一家公司的领导者来说,保证公平是要相当注意的问题。公平主要包括报酬公平、考核公平以及制度公平。对员工忠诚度调查研究也显示,公平问题是影响员工忠诚度的第一大原因。因此,公司领导层工作中的主观意向,以及官僚作风,都可能会让下属有不公平的感觉,从而严重影响对企业的忠诚。
三、提供足够的发展机会,或者有趣而重要的工作
根据调查研究发现,对于那些能给自己提供发展机会的公司,员工会非常卖命,忠诚度指数也相对比较高,工作更有干劲,也更努力、更长久。
四、积极沟通和及时对员工成就进行反馈
员工总是渴望了解如何开展工作及公司营运的状况,管理者可以告诉员工公司利益的来源及支出动向,提供多种沟通管道让员工得到资讯,并鼓励员工问问题及分享资讯。同时要及时对员工的成就进行反馈.而事实上很多公司忽视了这一点,如果公司不能让员工感觉到工作的成就感,那就不要求员工有很高的归属感。
