随着国美和苏宁发力线上，该行业的竞争将日趋惨烈。
救赎之道：与专业电商拼争“输血”能力
根据国内权威市场调研机构中怡康公布的数据，今年1~2月份家电连锁卖场销售全面衰退，其中空调下降32%，平板电视下降27.9%，洗衣机下降18.4%，冰箱下降21%，热水器下降8.9%.
面对重重压力，苏宁放慢了实体门店的扩张步伐。苏宁电器方面指出，今年一季度公司新开连锁店26家，但同时调整/关闭了35家连锁店，而在第二季度预计还将调整/关闭约50家。公司方面表示，一季度租金、人工成本上涨幅度较大，其间费用率同比上升3.37个百分点，因此关闭效益较差的门店、优化门店结构显得尤为重要。
“从苏宁的线下策略上看，是在关小店、开精品店，在产品结构上作出调整。”一位不愿透露姓名的分析师昨日在接受记者采访时表示。两大家电连锁巨头都在关闭一些实体店，今后应该会走更高端的路线，在产品品类上进行结构调整，比如国美已经推出的生活馆等。
上述分析师表示，跟以前的跑马圈地不同，现在是要作出战略调整，同时提升内在管理精细度。
家电连锁未来路在何方？刘步尘表示，首先要用电商来弥补家电大连锁下降的市场空白，用电商的增量来弥补实体店减少的量；其次是要努力尝试将大连锁改造成百货店。实际上，苏宁也在积极招商，像日用品、快消品、床上用品、服装等，其目的是让这些产品也进入到大连锁的店里，就好像逐步从“百思买”转变成“沃尔玛”一样，从专业的家电销售商转变成综合的百货商。因为百货的品种越多，销售的增值就会越大。按照目前的推进，这一转型应该在3年之内基本完成。
在刘步尘看来，家电连锁涉足线上销售还是具有一定优势的。原因在于做电商未来的3年很难赚钱，因为大家都在争抢份额，而打价格战时不太可能赚钱，这就需要资金输入，而家电连锁的输血能力比专业电商强。尤其是苏宁电器，上季度仍赚了9亿多元，可以亏得起。此外，家电大连锁与家电制造合作多年，已建立非常成熟的采购体系，产品拿到的价格比电商低不少。同时，家电大连锁还有比较专业的职业经理人团队。
“当然大连锁做电商也有它的劣势，就是容易造成线上与线下的冲突。”刘步尘补充说。
国美电器股价创出历史新低，苏宁电器在管理层增持后仍无起色，说明资本市场是先知先觉的，家电销售渠道的大变局或许才刚刚开始。由于家电标准化的产品属性，使之成为最适于网购的商品，加上网购便宜的价格，售后服务又归家电厂商提供等因素，苏宁国美的连锁大卖场模式无疑正在失去优势。目前两大巨头已经意识到潜在的危机，大踏步地进军网购平台，但无论未来胜出的是谁，无论人们最终选择京东还是苏宁、国美网购家电，网购的毛利率已较大卖场的毛利率大幅下降，竞争更激烈、门槛更低、利润更少，这些都是可以预知的大概率事件。
