模式之殇：
与生产厂家“蜜月”终结
因渠道高度垄断被业内称之为“撇脂盈利模式”的家电连锁模式，是如何形成和运作的呢？
记者了解到，这种模式有以下特点：一是先广泛开设门店，然后通过门店数量规模来提升销售总额；紧接着，通过扩大渠道规模来进一步提升渠道垄断，通过垄断优势向上游企业征收进场费、选位费、促销费等诸多费用，以此来摊薄成本，降低自己的营销费用。
公开报道显示，大型家电连锁凭借其在产业链中的强势地位，采取向供货商延长付款周期、长期大量占用往来资金的操作，从财务的角度看相当于获得了一笔数额不菲的短期融资。此外，供货商为了在卖场内获得一席之地，不得不接受“进场费”、“过节费”等名目繁多的收费，且成为最终净利润的主要贡献来源。
不过，在中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌看来，由于一、二级市场上升空间有限，三、四级市场下沉成本增高，国美、苏宁等大家电连锁企业目前正面临着越来越严峻的挑战。多年来，国美、苏宁依靠“向规模要利润、向制造商要利润”的商业模式，在家电流通环节形成“进店成本高、投入产出比小、进连锁门店相当于花钱打广告”等弊端，直接将许多二、三线企业和区域性企业拒之门外，也加速了企业对其他流通渠道的开拓和支持。
在发展初期，家电连锁得到生产厂家众星捧月般支持，却在自身壮大后与厂商接连反目，双方之间的矛盾屡屡见诸报端。
全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建公开表示，房地产“黄金十年”的结束，对与之密切相关的家电业有直接影响。“家电普及已基本结束，市场饱和度越来越高。”他认为现在是行业谋求转型的关键时期。
“从1997年到2011年，是家电连锁大力发展的时期，但任何一个产业都不可能一直往上走，都有走到巅峰、走到峰值往下拐的时候。那么大连锁家电实体销售的模式是不是到了拐点呢？我的观点是大连锁的巅峰时期已经过去，未来获得高速发展的可能性越来越小。”
刘步尘向记者表示，家电大连锁在一、二级市场的覆盖率已非常高，接近80%，而在发达国家这一比例基本也是80%.另一方面，三、四级市场又不适合进去，经营成本非常高，只能由专卖店来弥补。
国美和苏宁在20多年时间里就能雄霸市场，靠的就是一次次的创新。而如今依托电子商务新技术横空出世的网上购物平台，又颠覆了传统的商业模式和市场结构，不断冲击国美和苏宁一手缔造的家电零售帝国。历史总是惊人的相似，这里面似乎多少有着当年国美和苏宁颠覆传统百货渠道的影子。
发力线上：连锁企业纷纷转型B2C
资料显示，今年零售行业一季度盈利增速出现2008年以来首次下滑，其中1~4月家电音像类门店实现1700亿元的销售额，累计同比仅增长2.4%，较去年同期放缓20个百分点。
而在另一方面，网购市场销售增长明显。今年一季度网络零售行业整体以40.9%的增速突飞猛进。2009年，中国家电网购销售额为400亿元，2010年超过800亿元，预计2012年将形成1200亿~1500亿元的市场规模。以该行业的代表京东商城为例，2009年销售额仅为40亿元，2010年已超102亿元，而据易观的报告称，2011年公司的销售达到309.6亿元，同比增长超过200%.
电子商务的异军突起，让家电连锁企业拼杀的主战场从街头转向互联网。有专家指出，2011年国美、苏宁两家在中国传统家电市场占有率之和不到20%，在物流和供应链问题解决后，大家电的网络销售将有很大突破，这中间拥有实体店和大家电物流基础的电商更有优势。
对此，国美与苏宁都对线上销售开足火力加快布局。迫于实体店转型和互联网线上购物的发展趋势，苏宁电器不得不踏进烧钱的电商领域。2009年8月，苏宁易购公司注册成立，并在2010年1月正式上线。今年4月底，苏宁易购宣布投资10亿元建总部基地，建筑面积20万平方米。值得注意的是，苏宁易购从一开始就依托于苏宁电器的资源，其90%的家电产品从苏宁电器直接采购。数据显示，2011年，苏宁易购的销售额达到59亿元，迅速跻身中国B2C行业前三甲，但不到2011年京东商城公布的309亿元销售额的1/5.
国美的策略则是选择先收购电商网站库巴网，快速切入市场，然后再建立自己的品牌。值得注意的是，国美网上商城的业务不仅局限于家电领域。国美网上商城总经理韩德鹏此前表示，未来的主营业务会从电器慢慢扩大到家庭日用消费品。2012年的主要方向是，在6月底之前将品类扩充到家居家纺、汽车用品和图书等。
和线上销售平台相比，实体的家电连锁卖场暴露出的主要不足在于商品种类有限、购买不方便，以及价格缺乏透明度，消费者为了筛选产品、比较价格，往往需要在不同门店之间往返奔波，耗费时间、精力和财力。
供应链决定零售企业的生存状态。国美与苏宁在物流方面的建设也正在提速。苏宁电器2005年开始投资几十亿元，已经建成8个大型物流基地和193个配送中心，这一物流网络被苏宁易购共享。此外，近日苏宁电器即将完成的A股增发所募集的55亿元中，将有29.5亿元用于自有物流的建设。
苏宁易购本月6日刚刚宣布，在全国近1800家门店全面设置自提点。据苏宁易购执行副总裁李斌透露，之前只在部分核心城市试点的门店自提点已经迅速开始在全国复制，预计在本月内全国近1800家门店将全部实现门店自提功能。
