过程
过于看重最终结果的考核方式，会导致经理人只注重短期利益，而忽视企业核心能力的培养
■周青仁浩（香港）控股有限公司人力行政总监
时值年关，又到了企业对经理人进行年度考核，兑现“承诺”的时候了。有些企业主认为，企业高薪请经理人来，就是要提高最终业绩，因此，要以工作结果为导向，评估内容主要集中在工作的实际产出。他们认为，这种用硬梆梆的数字说话的作法，让经理人无话可说。
但是，他们或许没有想到，这种做法过于短视。企业的发展是一个长期的过程，过于看重最终结果的考核方式，可能会导致经理人注重短期利益而忽视团队建设，忽视企业核心能力的培养，甚至为了争取短期业绩而不择手段。正是基于这样的认识，有些大的集团公司才将经理人对企业战略的贡献纳入考核的指标，而不是简单地以阶段业绩论“英雄”。
只关注结果无异于“杀鸡取卵”
众所周知，一个企业的年度销售指标、利润指标、股权收益等刚性目标，只是战略目标某方面内容的阶段性体现，更何况，那些属于新兴市场、业务不稳定、投机性强、受政策或市场环境影响较大的行业，业绩指标的实现与否，并不能完全代表经理人的素质和能力。就算是发展稳健的企业，在开辟新业务、新市场时也是如此。
这种“我不管你怎么做，我只看最终结果”的做法，会导致经理人目光短视、行为短期，会牺牲企业的长远利益，其实质是反向式控制管理。这种反向式管理方式有一个严重的逻辑错误，就是利润是过去行动的结果，而过去发生的事是无法改变的，所谓的管理就是从结果找原因，消除减少利润的原因。于是，人为地增加利润，增加收入，减少开支，就顺理成章地成为经理人的首选管理方法。当销售下滑时，经理人为了实现高额目标，很可能会减少或取消培训计划，减少研究投入和售后服务费用，裁减工程技术人员，减少或取消基础设施建设，改用便宜低质量的供应商的产品，等等。这无疑是用“杀鸡取卵”的方法获得短期的效益！或许，这样经理人可以在他的任期内把公司账面的利润增加几个百分点，因此获得职位提升和个人经济利益，但是试想：假如削减一项以前一直在进行的安全培训，以后出了安全事故的代价是多大？
