很清晰的,老王给员工的都是保健因素,不是激励因素,员工懈怠也就可以理解——他不缺乏这些东西,可是你总是用这些东西去激励他,就好比给老虎吃了过多的饲料。
现在老王的公司重现生机的关键是:如何让这些骨干有需求且用努力工作来换取。
这样,我们就引出了第二个问题。
问题二:那对这些业务员,什么样的需求才能激发干劲?
按照管理学经典理论——马斯洛提出的需求五模式理论,人的需求是有层次的,由低到高分为生理需要、安全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。需要的实现和满足具有顺序性,即由低到高逐级实现。人的激励状态取决于其主导需要是否满足,主导需要是指在各种需要中占统治地位的需要。
从这个角度分析,可以将这个塔型结构因素结合老王公司的现状分析如下:
第一层面:基本生活需求——车、房、3000元的工资等,已经满足;
第二层面:安全需求——需要公司的长久发展和建立共同愿景;
第三层面:被接纳的需求——良好的公司文化,使员工有被接纳和融入的感觉,而不是沉浸于骨干之间的勾心斗角,这种内耗必然导致组织的效率低下;
第四层面:被尊重的需求——良好的管理机制。包括职位评估和人力激励;
第五层面:个人价值实现——充分的发挥平台。老王应该掌握关键资源并坐镇中军,让将士去战场厮杀。
解决方案
建立目标-激励即时反应体系
大多数人都有成就的需要,希望不断获得成功,成功的标志之一便是实现预定的目标。为激励对象确定一个合适的目标,并为其实现目标提供全面的支持,往往能达到很好的激励效果。
组织制度和榜样激励
首先,运用组织责任和权利对员工进行激励。行为科学研究表明,大多数人都愿意承担责任,希望有自我控制的权利。因此,在实际工作中,可以创造条件开展民主管理,不要什么事情都是老板说了算,而是尽可能吸收员工参与决策。




