管理好与外包商之间的关系。企业应致力于和外包商建立长期合作关系,这样有助于外包商深入了解企业文化从而提供更好的服务。但这并不意味着要与某外包商签订无限期合约。企业给予外包商的报酬是以他给企业带来的业绩提升为基础的,而不是以关系为基础。
监控和评价外包商的业绩。企业应该在最初与外包商签订合同时,就与之沟通双方期望达到的绩效水平并建立衡量标准,以此作为依据来评价外包商所提供服务的质量,一旦发现问题及时解决,追求企业业绩的持续改进。
尽管当前人力资源外包在我国还处于刚刚起步的阶段,但是中国加入WTO后,改革开放的力度会进一步加大,对外交流与合作将日益增强,人力资源外包的重要性会得到越来越广泛的认同,对于规模小、资金不足的中小企业来说,较早地迈出人力资源外包这一步,将成为提升自身竞争优势的重要途径。
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