员工的招聘规划及面谈技巧

　　其次，提问一定要是开放式的，而不是封闭式的。

　　封闭式的提问只要用“是”或“不是”就可以回答，而开放式回答是绝对不可以这么简单就应付过去，所以，要得到更多信息，我们必须要设计开放式的问题。

　　开放式问题可以分三种：

　　1.理论性问题：你将如何对付难缠的雇员?

　　2.向导性问题：你善于化解矛盾吗?

　　3.行为性问题：告诉我，作为监管人员你曾经如何对付难缠的雇员?

　　前二种的回答是比较虚的，回答者会投其所好，而造成你无法判断其行为，所以，我们要尽量少提这类问题。

　　另外，提问的回答要有一个标准，这样你才能考量出谁是其中较为优秀的或是符合你要求的人。

　　再次，在面谈中可以善用沉默和让对方复述这两个工具，其实这两个的功能是差不多的，目的就是要让对方多讲述一些信息（或是在复述中你会发现是不是有自相矛盾的地方），以便你了解更多的资讯作判断。

　　最后，对履历的审查，目前社会上有“三假”：假文凭、假资历、假履历，所以，要特别重点关注以下几个问题：

　　1.离职原因：必须深入了解原因，以便防止出现再次跳槽。可以问：哪些因素使你产生离职意向?你如何提出离职申请的?你当时提出的离职理由是什么?你觉得你想应聘的这个职位与以前的职位有什么最大不同?

　　2.要注意工作时间上的连续性：不可以有空缺和间断，否则很有可能是造假。

　　3.要关注他求职过的单位及岗位、职位，有可能的话我们应该求证对方单位，当然这在目前还不太现实，但这是以后我们要注意的重点。