什么行为不应当受奖励?

   2023-06-15 互联网3170


  有一家民营企业有两个分厂,设备都是从国企买来的二手货,已经生产了不少年头。机器经常出毛病,只能勉强维持生产。可是他们的产品在市场上畅销。在这种情况下,甲分厂的厂长提出应当尽快对设备进行彻底改造,这样才能保证产品质量和增加生产。乙分厂的厂长则向老板保证,利用现有设备,加班加点,可生产出更多的产品投放市场,为公司赚取更多利润。如机器出问题可采取带病坚持工作、哪坏修哪的办法,先挡一阵再说。此意见获得老板赞赏。结果,乙方厂产量大增,因而销售额也大增。老板十分高兴,给乙分厂厂长以重奖。半年之后,由于产品质量存在严重问题,用户纷纷要求退货,使企业陷入困境。而甲分厂厂长在这段时间内,踏踏实实地对现有设备进行改造,老板很不情愿地拨了有限的改造资金。改造期间,仅维持了有限度的生产。但改造完成后,产品质量和产量都有了很大的提高。当乙分厂客户纷纷要求退货时,甲分厂生产出来的优质产品正好解了公司燃眉之急。老板这时才如梦初醒,原来他支持和奖励乙分厂厂长是犯了多大的错误,差点毁了自己的企业,这是典型的只奖励短期行为,而忽视从根本上解决问题的长期行为的例子。

  第2、只奖励顺从听话的员工,忽视那些有主见、有创意的员工。

  有一家企业生产煤气热水器,销售成绩一直不理想。老板认为是价格订得偏高,决定降价20%,于是召集销售人员开会宣布这一决定,大多数销售员赞同老板的决定。只有一个人表示,问题不是出在售价,而是出在售后服务网点分布不合理以及服务态度不够好。老板听后不以为然,仍坚持自己的决定,并宣布将该销售额给予推销人员分红。在降价后一个月左右时间内,销售果然大增,有关人员也得到了可观的分红奖励。但随后销售便直线下降,原因正是售后服务跟不上,用户纷纷投诉,甚至写信给报章和电视台。而他们的竞争对手却推出新型产品,且广布服务网点并承诺售出的产品如有问题,维修人员会在24小时内到场解决。结果是该企业的市场份额,被竞争对手夺去了大半。可见老板是只奖励那些顺从听话的员工,而忽视那些有真知灼见、持不同意见的员工,给企业带来的危害,有时可能是致命的。以上的例子还说明,人们会积极去作受到奖励的事情。但销售的奖励越多,给企业带来的损害越大。因此民企老板们千万不要把奖励问题当成一件小事。从这个意义上来说,把正确地奖励视为最重要的管理原则,并不为过。
 
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