2、零减去零
去掉工作中一些困难的,使员工得以轻松完成更多的不那么有挑战性的工作,等于减掉了员工成就和辅导更多责任与发展的希望,例如让一个不能很好进行演讲讲解的研究人员的讲解工作去掉,专门负责案头工作。
3、零乘以零
提高对员工的工作定额要求,发出更高的挑战,但并不对工作方式产生改变,这等于零乘以零,例如将某位记者的每周撰写新闻稿件数量增加120%,并不提供额外的帮助。
4、零代替零
把那些原本就需要丰富化的工作重新在员工中组合分配,等于用一个零代替另外一个零,例如我们上面故事里的那位主管。
让我们回到第一个故事,看看如何改变才可以使这三位下属在垂直方向上扩大职务范围,并且能够达到激励的效果。这三个人的分工是协助办理这个跨国公司人员在境内外的出入手续:发邀请信、办签证,进行数据库录入。我们用下表来表示水平和垂直方向上的职务扩大方法,在激励的原则里实际上包含了对责任、个人成就、内部承认、成长与学习这些激励因素,加入到新的工作分配方式中,从而对员工绩效产生提升,真正达到了激励与成长的目的。
水平扩大(0)垂直扩大(+)激励的原则
1、让三人工作轮换,承担自己以前没用做过的同样级别的事情。
2、提高对工作完成时限的要求。
3、一些难于处理的环节集中到主管手中,以提高三人的工作效率。
4、在三人工作原有工作的基础上再增加一些新的手续办理任务。1、于老员工,工作结果检查的比率降低,以前每道手续都要进行检查,减少为10%抽查,但进行最终结果发生前的控制。
2、一些主管审批手续被减少,由三位员工直接将部分工作成果递交到需要它们的人手中,并进行跨部门的沟通服务,不再一定要经过主管发放。
3、每个人独立对自己工作结果负责,不再由主管承担一切责任。




