美国员工忠诚度调查:薪酬与员工忠诚度无关

   2023-12-16 互联网1580


  员工忠诚度调查报告发现,能培养员工忠诚度的几大因素包括迎合员工的兴趣所在、给员工发展机会以及员工职位的质量等,而薪酬与员工的忠诚度几乎没有什么关系。

  员工忠诚度调查显示,48%的员工认为公司或多或少会主动考虑他们的利益,而有30%的被调查对象认为,如果他们不争取,公司不会主动考虑员工的利益。而只有45%的调查对象表示,他们的公司会考虑他们的职业生涯发展——为他们提供继续教育,进行技能培训,以及帮助他们获得更高一级的学位,或者帮助提拔他们。

  眼光短浅的经理人会压制下属,因为他们不希望看到后来者居上,从而取代他们自己。而事实上,他们这么做,使得下属们对公司的最大关心变成了赚钱的多寡,消耗了员工的积极性,让本来可以给公司带来无限利润的活的“资产”大大贬值。

  那些在公司里聊以度日的员工,不会为了公司的利益竭尽所能,他们只是小心的做好自己份内的事情,对剩余的事情不闻不问。值得一提的是,对于那些能给自己提供发展机会的公司,员工会非常卖命,忠诚度指数也很高。他们更有干劲,也更努力,也更长久。即便是日后他们离开了公司,他们对公司的益处远远大于那些混日子的人。

  还有一种花费更少的培养员工忠诚度的做法,那就是加强沟通与回馈。大约有半数的被调查对象认为,公司不能让他们有成就感。

  要想让员工及时看到自己的成绩,又不至于骄傲,是件很复杂的任务,远远非“拍拍员工的肩膀,鼓励两句”所能达。但是经理们一旦能够让员工觉得自己倍受经理的关怀,彼此之间关系融洽,那么员工的忠诚度就自然而然地建立起来了。

  公平是培养忠诚度最重要的问题

  不患寡而患不均,对于任何一家公司的管理人员来说,都是要相当注意的问题。公司管理层过高的待遇,以及官僚作风,都会让基层员工有不公平的感觉。对管理层的人来说,高薪强权将他们至于一个比普通员工更具备优势的位置,他们在公司中的愉悦感,要远远强于其他员工。但是,那些琐碎的日常工作,却是由普通员工来做的。与顾客打交道也主要是由普通员工来进行的。他们的不满会直接、间接地影响顾客看待公司的心态。
 
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