LVMH集团：期待天赋和创造性

　　在路易威登(LV)公司的销售部门，就有一种名为“GREATER”的特殊培训。所谓GREATER培训就是LV倡导的一套极为详尽的日常的顾客服务规范和标准，它几乎涵盖了销售服务的各个你能想到的方面。这套规范目的就是倡导销售人员从发掘顾客需求入手来提供贴心服务。公司会不断从培训、经理教导、神秘访客评估等各个方面来推动其实施和服务质量的提高。还会为员工设置督导，监督员工每天的言行是否达到了培训的效果，是否越来越贴近公司的文化和服务要求。一般每5个到7个员工就会配置一个督导。

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　　现在的LVMH集团旗下拥有50多个世界奢侈顶级品牌,涵盖了酒类、时装皮具、钟表珠宝和零售网络四大方面。其中路易威登(LV)是LVMH时装集团的旗舰品牌，在上世纪90年代就开始进入中国大陆。