做出新的姿态
如果你认为自己可能在工作方面做出了过多的指示,这里有一些做法你可以采用,向你的团队成员做出一个新的姿态,让他们知道你在倾听并很乐意让他们以自己的方式去做工作:
以提问开始。下一次你与团队成员讨论项目事务时,以提问开始你们的讨论。不管你是在寻求更新信息还是要得到一个观点,让团队成员说出来,你只需要去倾听。
表明存在的问题,然后住口。如果你要与团队成员沟通需要完成的事情或是必要的变化情况,告诉他们事情是什么,然后就让他们去说。不要提出解决方案,不要放出处理程序,甚至不要发表指示,只是表明存在的问题,通过你的态度让团队成员来自己解决问题,让他们开始制定一个计划。
不要做出回答。当一个团队成员给出意见时,不要管它。如果你认为必要的话可以鼓励他们给出更多,但是让团队成员去完成该做的事,因为这就是他们的工作,而你的工作是倾听。如果团队成员所建议的解决方案并不能彻底解决问题,你可以提示他给出更加详细的细节或是改进的方法,但是仅限于提示。
注意你说话的方式!实际的情形可能是你并没有进行微观管理,但看起来却似乎是这样。这是怎么回事?也许是你在表明建议时不十分明确,因此你的建议听起来就好像是指示。这一点很容易改正:当你给出建议时,一开始要说“这里是我的建议”,而最后还要说“但是你可以用自己认为合适的方式来处理”。
我在微观管理方面的经历
我曾经在一个团队中担任项目经理,在一个经理手下工作。他比我年长且经验更加丰富,但他的作风非常严格而且态度生硬。我处理团队工作,他处理项目计划,我向他进行工作汇报。工作形式的等级是自上之下的传统的管理方式,而且等级层次体现在年龄之上。就是说,我比我的下属要年长10年左右而比上级要年轻差不多20年左右。
我的经理有个习惯,他不仅干涉我的工作,还要干涉我的团队的工作,在团队中四处游走,不时地巡视,告诉每个人工作的恰当方式。我在这里就不说这样做有多么的让人感到烦心了,然而,让我奇怪的是,他知道自己比较固执己见,但是他却不能容忍去当事后诸葛,事实上,他所给出的建议是完全不会造成损害的,他也知道他介入别人的工作给出“更好的方式”,并不能起到太大的作用。




