为什么要建立业绩档案呢?
两个方面的原因:一是,建立员工业绩档案可以帮助员工不断取得进步、获得发展,更好地完成绩效目标。二是,建立员工业绩档案可以有效避免在绩效考核反馈面谈的时候经理和员工对考核结果出现不必要的分歧。
通过建立员工档案,经理可以帮助员工回忆他们在执行绩效目标的时候所表现出来的好的和差表现,以便于他们更好地总结提高,另外,绩效考核的一个很重要的原则是“没有意外”,所谓没有意外,就是说在绩效面谈的时候,经理和员工对绩效考核结果不应出现意外的理解,这个问题,很多经理都有切身的体会,每到考核的时候,他们总是和员工就一些问题争论不休,谁也说服不了谁,之所以会出现这种情况,最根本的原因就是当初没有意识到员工业绩档案的重要性,更没有为员工建立业绩档案。
所以,经理应把建立员工业绩档案作为一项重要的工作来抓,逐步建立并完善员工的业绩档案。
五、对员工进行公开、公平、公正的评价。
人们评价以往的绩效考核是暗箱操作,一点没错,那个时候的考核员工并清楚自己是怎样被考核的,考核的结果是什么,怎么使用的,经理对自己的哪些表现满意,对哪些表现不满意,员工都一概不知道,考核结束之后也没有反馈,至多也就是找员工签字确认了事。
这显然是行不同的,也显然不能帮助员工提高绩效水平,所以,经理应对员工进行公开、公平、公正的评价。
要做到这一点,经理有几项工作要做:
1、对照当初制定的绩效目标和标准对员工进行考核,考核的主要依据是员工的业绩档案;
2、考核结束后与员工进行一对一的面谈沟通,并与员工一起对考核过程进行细致的分析,让员工非常清晰地了解自己是怎样被考核的,让员工认识到自己的长处和不足。
3、与员工一起制定绩效改进计划。针对员工在过去一段时间所表现出来的绩效不足,制定建设性的改进计划,为以后的绩效工作扫除障碍。




