企业成功选用称职主管的秘诀

   2023-09-13 互联网2300


  反之,有几个问题将会持续下去:与工人讨论特殊的问题——60%最初都很担心,25%稍后还认为是个问题;维持整洁有序的工厂——59%的人最初都很担心,43%稍后还认为是个问题;控制成本——54%最初都很担心,27%稍后还认为这是个问题:达成品质要求——58%最初就很担心,33%以后还认为是个问题;激励员工——48%最初就很担心,23%稍后还认为是个问题;如期完成生产计划-47%最初就很担心,26%稍后还认为是个问题;编写报告及处理文书工作——43%最初就很担心,24%稍后还认为这是个问题。

  这些资料显示出,指导新主管应将重点放在他们未来所担心的事情,与管理层知道将会持续下去的根本问题上——我将拥有哪些权限?不知何去何从时,该怎么办?这些问题似乎是他们最大的恐惧。要想消除这些恐惧,应该尽量缓和主管甄选的过渡时期。

  第4步:不断观察主管的工作表现,同时根据观察结果,制定更明确的培训计划。此一步骤假定完全不适合做主管的人,在甄选及试用过程中已被剔除,同时公司的指导计划已将保留的精英纳入正常工作之中。但无论如何,此时假定不称职主管的问题获致解决是错误的。毫无疑问,如果不采取预防性的措施,那么高比例的这类型人物,仍将会出现在机构中。

  第5步:对于资深的员工,施以再教育或予以更换。有关的研究结果并没有显示出,年纪大或经验老道的主管,在不适合担任主管的人员之中占有绝对的优势。至于较年轻的主管亦然。信心与兴趣伴随着不满与无能而消失,似乎是一种逐步的过程。主管训练计划最大的价值,就是它们可以恢复“把工作做得更好”的兴趣。

  第6步:如果所有的方法都失败了,就应该重新针对未达绩效标准主管的工作要求,加以检讨与设计。工作重新设计不一定只是应用在工人身上。许多主管在工作数量与能力方面被要求的程度,已超出了他们的能力范围,管理者应该将注意力集中在工作本身上。例如,是否有部分工作可以分配给他人或幕僚部门,以合乎经济性?当特别重要及困难的决策出现时,可否向主管的上司提出警告,以便预先加以辨识呢?主管本身所提出的那些建议,可否修改工作内容或结构,以使工作更易于管理呢?
 
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