Q：市场经理最重要的工作是什么？
于洪琛：当好参谋，做好情报工作
我从媒体出来，习惯关注竞争对手的一举一动，做市场工作也同样如此。我觉得最重要的市场工作就是情报工作。
◆市场情报调研分析工作。市场经理更多是在扮演参谋的角色，通过前期调研和分析，看产品是否适销对路，辅助企业高层决策。我们每周都会做一个内部通讯，详细地列出竞争对手最近的动作和动态，并通过数据图表加以专业分析。通畅的情报系统往往是市场部对企业最大的贡献。
同方光盘的产品比较稳定，定位于“一夜之间拥有数字化图书馆”，客户群以机构用户居多，而未来定位群将逐渐扩大到个人用户。个人市场空间虽然很大，但前期调研仍是重点，否则盲目转型就意味着产品做出来却卖不出去。
◆策划、组织市场营销活动。这是市场部的基本职能，每年的客户年会及大型推广活动都是市场部的重头戏。今年年初，公司在武夷山做了一个500多人大规模的客户活动。我没有搞成一般的客户答谢活动，而是请来数十位业内顶级专家，率先发布了数据库行业标准、数据库质量标准及服务标准，我们给自己设限，不少用户都十分不解。而率先设立行业标准，也是对自己产品质量和信誉的最佳保证。后来，很多媒体都纷纷报道此事，公司品牌得到很好的推广。
◆对企业品牌推广。同方光盘虽然有一定知名度，但仅局限于机构用户。我现在面临最大的挑战是如何在个人用户中加强品牌印象，公司新近推出“中国知网”，定位于打造最大的数字化学习平台。如何让3亿人知道中国知网，我想从培养产品氛围开始。今年，我们在书市搞了不少宣传活动，就是想通过提高数字化学习意识，进而达到间接推广品牌目的。
李逸：从消费者端考虑问题
做市场的核心是从消费者端考虑问题，最重要的是要让你的消费者认为你的产品好，市场部门代表着消费者去推动公司各个部门的工作，反馈消费者的信息。
