满足人才心理需求要争取比较优势。许多当老板的经常抱怨并困惑：我对某某某在各个方面已经做到百分之百了，可他为什么还要跳槽呢？问题的答案不能单纯从老板与人才的相互关系中去寻找，而应该同时从这一老板与那一老板对人才吸引的比较优势中去寻找。李开复跳槽的主要原因，如其说他对微软公司不满意，不如说他对google公司更喜欢。反正在吸引人才的某些方面微软公司已经不如google公司，不然就不会有那么多人才弃旧图新了。比尔·盖茨不能光指责、埋怨拂手而去的心爱人才，而更应该反思究竟为那些人才发展少做了些什么，究竟哪些方面对人才的吸引力比其它公司逊色了。要是他能够这样做的话，微软的辉煌还在后面。
满足人才心理需求要经常沟通。人们的心理需求是无形的，人才的心理需求更难于言表，因为他们比一般员工拥有更多的自尊心。这就需要老板经常与看中的人才多沟通。由于主客观多方面的原因，比尔·盖茨与李开复的思想沟通是很不够的，所以当李开复提出辞呈的时候，他就不会不感到十分突然。可以猜想比尔·盖茨现在的心情是复杂的，恐怕他现在既怨恨李开复，又怨恨自己，怨恨李开复的是他为什么背叛自己，怨恨自己的是平时对李开复关心、了解太不够了。要是平常多挤一点时间跟他聊聊天，何必为了对簿公堂花费这么多精力。这种时间分配结构太不合理、太不划算了。
(作者孙延海：天津市经济发展研究所企业发展研究中心主任、高级经济师，中国管理科学研究院特邀研究员、中国未来研究院研究员、中国宏观经济信息网特聘专家、荣获“2004年度中国管理科学杰出研究者”称号。近九年专门从事企业及区域发展战略研究，已主持或参与完成32个发展战略咨询项目；已写80多篇关于企业发展战略的文章，被国内百余家报刊、杂志、核心网站发表或转载，其中《企业发展战略本质论》等18篇被国务院发展研究中心信息网使用。)
