适宜的企业愿景，应具备弹性、实际可行，且聚焦于内部。因此，最佳实务企业会建立绩效目标与公司愿景之间的直接关联。举例而言，美国房地产公司GoodmanSegarHoganHofferGVA强调提供顾客最优秀的服务。客服部门依据该项愿景，决定六项有助于提升顾客忠诚度的要素：包括迅速回应、精确度、事先预防管理、沟通以及后续追踪、礼貌／专业度、绩效衡量等。这些愿景及相关绩效要素，协助经理人结合绩效衡量项目与跨部门间的变革及改进流程。
步骤三设定高度明确的绩效目标
决定企业应采何种绩效衡量项目时，应从设定目标着手。目标订定后，企业便可专注于与目标相关的活动及流程。完善构思的目标是明确的、可达成的，并赋予员工清楚的职责，让他们能对企业目标做出具体贡献。如果职责不明确，容易流于纸上作业，形成执行时的大忌。
最佳实务企业会访问利害关系人(包括顾客、供应商、员工、投资人等)、搜集基本资料、厘清企业使命，并利用这些资讯建立适当的目标。绩效目标应该直接切中品质、顾客满意度、成本、时效及效率，如减低10％的作业成本、让80％的顾客非常满意工作品质。一些领导企业甚至会进一步为每项绩效衡量指标建立短、长期目标，或是经常与利害关系人沟通，随时了解这些人的期望。
总之，最有效的绩效衡量模式是从思考企业策略目标开始，并以企业使命及顾客需求为基础。以美国威斯康辛州社区纪念医院MenomoneeFalls为例，便充分结合目标、营运计划及日常绩效，该公司的每项衡量指标都有助于达成三项主要的组织目标：一、积极回应市场需、求；二、集中管理病人的照护，以改进成本效益及竞争力；三、兼顾病人及市场需求。
步骤四采循序渐进持续改善方式
绩效衡量系统的规模毋须太大。调查显示，大部分成功的计划都是采循序渐进的改善方式，而非采取毕其功于一役的激变。此外，顶尖企业会致力于持续改善，及与改善行动相关的衡量指标，而非只是被动的监控绩效结果。
