在培训开始前两周,我就建议人力资源部给每个学员布置了一项任务:每人准备5-10分钟的课程展示。每个学员都做了认真准备。在第三天的演练过程中,学员轮流上台,展示他们作为培训员的风采。每个学员展示完毕,我及时组织大家进行集体点评,让学员结合前两天所学到的知识和技巧,指出展示者的优点和需改进之处,然后我逐个进行了归纳和总结,并提出了改善建议。根据我的提议,人力资源部自始至终参与进来,对学员的表现和关键行为点做了观察和记录,同时对学员的展示过程进行全程录像。点评结束之后,每个学员都能够通过录像看到真实的自我,从仪态、声音、身体语言、内容的逻辑性、演讲感染力等各方面发现自己的不足。在学员展示过程中,我对每个人的表现都做了详细记录,一方面使我的点评更有说服力,另一方面,也可以为人力资源部确定重点培养对象提供一些专业意见。
培训结束之后,每个学员根据要求现场填写了一份“课后行动计划”,内容包括:此次培训的最大收获、自我在培训方面的欠缺之处、个人提高培训技巧及能力方面的行动计划、实施步骤等等。此表由其直接主管签名,交人力资源部备案,由人力资源部与其直接主管共同跟进。
H公司对此次培训效果非常满意,同时他们也意识到,要培养出真正对企业有价值的培训员,仅有培训是不够的。培训结束之后,我对他们下一步的工作提出了以下建议:
1、在每个部门或核心岗位选拔出一至二名重点培养对象;
2、为他们提供足够的培训及实践机会;
3、参与到他们的行动计划中,及时提供反馈;
4、建立兼职培训员评估和晋级制度,优胜劣汰;
5、以补贴或奖金的方式给予兼职培训员价值认可。
目前,H公司已制订出系统的兼职培训员培养计划,并在逐步实施。从现在了解到的情况来看,他们已经取得了一定效果。




