我在应邀给深圳H公司做TTT培训之前，提出了上述观点，并参与了该企业的内部培训员培养计划的制定和辅助实施。现将一些具体做法提出，与大家分享。
H公司是一家大型生产型企业。一直以来，公司承担兼职培训工作的都是各部门的专业技术骨干或资深员工。他们在相关领域积累了丰富的经验，也因此理所当然地承担起培训别人的任务。但据了解，他们中很多人自己能把工作做得很好，但根本不能有效地将这些知识和技能传授给他人。除因缺乏培训方面的专业训练之外，有相当一部分人根本不具备做培训员的素质。比如，有的人压根儿不喜欢这个角色，总感到是被迫在做培训，所以每次都是敷衍了事；有的人性格过于内向或不善言辞，根本无法在台上清楚、自如地表达。由于员工反映，公司大部分内部培训效果都很差，人力资源部产生了一个想法：让这批人接受一次TTT培训，提高他们的授课技巧。
在了解了H公司的现状和需求之后，我明确地阐明了我的观点：这些问题不是一次培训能解决的，有些甚至根本不是培训能解决的。人力资源部必须首先澄清一个问题：谁适合充当培训员的角色？
在我的建议下，人力资源部在公司内部发出了一则招聘兼职培训员的信息，并对报名者及现有的培训员的基本情况做了初步评估。通过同他们的直接主管沟通、向参加过他们主讲的课程的员工调查、访谈他们的同事以及与他们本人沟通的方式对他们的岗位专业知识和专业技能、培训工作潜力和工作意愿等方面进行调查，由此初选了一批参加TTT培训的候选人。
接下来，我根据学员的现状、公司的期望和时间的可获性重新设计了课程内容。在三天的课堂培训中，第一天主要是帮助学员获得培训的基本理念和思路，内容包括：培训的意义、成人学习原理、学习类型分析、培训员角色定位等。第二天主要帮助学员掌握一些有效的培训方法和技巧，内容包括：培训目标的制订、教案的编写、培训方法的选择、培训互动技巧、培训员演讲技巧等等。第三天主要是学员演练。
