原则四:根据市场基础设定绩效考核的目标值
在绩效考核的实际操作上,确定了考核指标之后,还要考虑目标值的设定问题,即被考核的业务单元到底应该做出多大的业绩。
在实践中,企业往往采取硬性分派的方法:先判定整个企业各个业务的业绩目标,然后将这一目标分解到各个业务单元。这个分解过程本身没有错误,但是如果目标值设定的依据仅仅是企业领导的主观判断,难免会引起业务单元与公司总部之间的矛盾。我们认为,较为合理的方法是统计各个业务单元的市场历史数据,通过考察市场成长趋势来确定考核指标的目标值;同时,如果某一业务单元承受较高的考核目标值,可以将其奖励比例适当提高,以激励各个业务单元不仅注重培育市场,而且尽量向更高的绩效目标努力。
借助于这一原则,我们为客户重新制定了考核目标值的确定与分配机制,不仅解决了长久以来存在的各方“讨价还价”现象,而且激励各个业务单元主动完善市场信息数据库的建设,为公司的市场决策提供了可靠的数据基础。
原则五:根据组织结构的变化,动态调整绩效考核的方式
企业所面临的经营环境总是不断变化的,如果企业通过改变组织结构来应对这种变化,那么,业务单元本身的功能定位也可能发生变化;相应的,企业应该对业务单元的考核方式加以调整,以便使之与业务单元的新角色相一致。
在我们的咨询过程中,正值客户将其众多的区域项目部整合成分公司,一个分公司可能统辖几个项目部。在建立分公司之后,公司对其提出了新的要求,不仅要负责管理其下项目部的运作,而且要注重区域市场开发,同时要不断培养内部管理能力,并在核心技术人才的培养方面发挥更大的作用。为此,我们为分公司专门设计了一套综合考核指标,同时覆盖了财务管理、市场开发、工程管理、员工培养等方面,充分体现了分公司在整个组织结构的地位。




