2.忽略指标的分解与转化
很多上级把本岗位的关键业绩指标也用来直接考核自己的下级员工。在这些企业中,主管级的指标大多数与经理级的相同,班长的指标与主管基本相同,甚至班长的指标跟经理的指标相差无几。为什么会出现这种情况呢,这是因为某些管理者们普遍担心考核自己的指标如果不直接放下去,那么他的压力无法传递;另外一方面,有些管理者就根本不具备指标分解和转化的能力。对于前一种情况来说,上级认为考核压力的层层传递是对的,但是不同的层级和不同部门及岗位的员工所能控制和影响的范围是不一样的,考核他们的指标也就应当注意范围和程度,如果把部门经理的指标经过层层分解或转化到主管和班长,那么考核的压力也就层层传递了。对于那些不知道指标如何分解和转化的管理者需要加强培训和辅导,使他们具备这些绩效管理的能力。
3.忽视被考核人的参与
很多企业(民营企业尤为突出)认为制定考核指标和目标值是考核人的事情,不需要作为被考核人的下级参与,而且担心被考核人的参与会制造矛盾,被考核人会在指标和目标值方面与公司抬杠。这些企业孰不知被考核人的参与是多么的重要,如果被考核人本身都不理解不认同被考核的指标和设定的目标值,他们可能会满怀怨气而不能全心全意地朝着目标值奋斗,因此必须让被考核人参与讨论考核相关内容并发表自己的意见。这样,公司一方面可以让被考核人对考核的理解更加深入,另一方面公司还可以清楚被考核人在完成目标值的过程中可能会遇到的资源不足等障碍并帮助其解决。只有让被考核人参与其中,被考核人才能够更加容易接受这些考核指标和目标值,并且在工作中时刻提醒自己朝着目标值前进,绩效管理体系才能更加完善有效。
4.参考数据准备不充分
笔者在咨询的过程中,发现很多企业的管理者不重视数据的作用,在制定指标和目标值的过程中,他们往往凭记忆或者零散的几个数据就确定某项指标和目标值,根本就没有对企业数据等做出一番分析和讨论。有些干脆就不参考数据全靠“拍脑袋”。他们认为数据跟不上市场形势和经营环境的变化,还有一些企业根本就没有数据积累。企业经营管理数据作为制定指标和目标值的参考依据是不可缺少的,特别是在第一次实施绩效管理体系的时候更加重要,否则制定出的指标体系和目标值很可能出现大的偏差,绩效管理体系的效果大打折扣。




