6、教育培训留人
日本的企业大都为员工提供完善、大量的培训,从新员工的定向培训、到内部升迁、继续教育,直至终生的职业发展。例如,丰田公司,作为日本最大的企业,拥有10万名员工,每年的销售额超过700亿美元。丰田的快速发展与高素质、稳定的员工队伍和完善的员工培训密不可分。加入丰田的新员工将会经历9个月的培训,在此期间,他们要在工厂里工作4个星期,并做3个月的汽车销售;他们听高级管理人员做演讲,从中得到解决问题的方法启示;他们还会接受独立工作的训练,培养高度的责任感。丰田公司采用顾问培训制度,未来的管理人员们被安排在高于他们两个级别的集体领导人手下工作,接受处理实际问题能力的训练,丰田大约有500名员工充当这样的角色。丰田还为在职员工提供研习班,公司内部的人员和外来的管理专家作为培训教师,公司的主席或总裁会作为发言人定期参加这种培训课程,而且丰田还为管理人员提供学习外语和操作实务的课程。此外,管理和技术人员每3-5年轮换一次。这种经常性的轮换和在职培训的目的在于\"加快员工的个人发展,持续地给企业注入活力。\"
还有一个很大的特点是他们特别重视\"育人\"的培训。日本企业界流行着一种观念:\"塑人先于制造产品\"。他们深知只有不断地对员工进行企业文化教育,把企业的经营理念灌输到每一个员工的心中,才能使员工认同企业的追求,明确奋斗目标,从而自觉地、忠诚地为实现目标而努力工作。为此,他们通过\"社训\"、\"社歌\"、\"社徽\"等形式,将日本传统的家庭集团意识:\"一切为了家\"观念,成功地植入企业,并深化为\"一切为了企业\"、\"做企业的忠诚战士\"。培训中要坟员工时刻都要记住自己是企业的一员,忠于企业是自己一切行为的准则,离开了企业这个大家庭,他的生活和生存将没有保证,也没有意义。这种人性教育归根到底是为强化员工长期为企业服务的思想。如日立公司的职业培训就是特别注重对员个性的培养,教育原则包括突出\"日立精神\",\"诚,开拓,和\"的经营理念,具有\"灵敏的触觉、绅士的风度、富有创造性、高度的责任感和优秀的工作绩效\"。日立承诺:\"尊重人才,开发人才和人尽其用\"是员工教育的根本,没有它,员工队伍难以稳定,企业的进步和成长决不可能实现。




