至于知识管理长期的目标，则在建立知识创新机制，以创新产品、服务和事业经营模式为根本目的。因此，此阶段的工作应致力于对外的知识连结，譬如：供应商知识链、顾客知识管理等，以扩大知识交流的对象，激发组织的创意。换句话说，本阶段的工作重点在建立组织的知识网，形成创新文化，以推动创新管理。
现将第二代知识管理建置模式，三阶段的工作与目标分别说明：
第一阶段工作主要是把“个人知识变为组织知识”的基础，第二阶段主要的目的则在将“隐性知识变为显性知识”，也是希望能启动“知识螺旋”，并打造学习型组织，第三阶段则是为企业挹注知识的活水——“建造创新的企业”，我们深信这样的知识管理推动模式能对企业建构知识管理有所帮助。
虽然我们将知识管理分成三个阶段来推动，但事实上此三个阶段并没有先后的关系，它们可以同步来做，而且同步推动时效果较好，只是推动者工作量较多而已。同时为了推动第二代知识管理，我们也根据推动其他企业的经验，归纳演化出如下的推动架构。
此一架构由现况分析，也称知识盘点开始。了解知识管理的现况后，即拟定知识策略，并分成资讯科技、流程以及组织三个小组同步进行，资讯科技小组的目的在为员工建立敏慧的知识平台；流程小组的任务则在把知识管理变成日常作业，将知识流程融入日常的工作流程中；组织变革小组也是任务最重要的一组，工作的重点在“人”身上，他们必须要改造人心，让所有的人认同知识管理，投入知识管理，把知识管理变成工作习惯。当然最终目的在建立知识创新型的企业。
彼得·杜拉克（PeterF.Druker）曾表示下一个社会是知识社会，未来企业都将充满着知识工作者。而知识工作者犹如游牧民族般地逐水草而居，热爱工作但不一定热爱组织，哪里有知识可以追逐，哪里可享受成就感，就往哪里走。未来的人是独立而有个性的，所以他又说：“管理之道不在管人，而在管理知识。”承袭杜拉克的理念，因此在第二代知识管理中，并非建立一强而有力的系统，把人套牢挤出知识，而是以人为主轴，让人来主导知识的经营，形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。唯有以人为主，让人能顺利地连结知识管理系统，方能有机会成功。
