谁是企业里最重要的人？

　　影响覆盖面是判断组织成员重要性的另一指标。在研究网络型河流主干与分支的关系时，专家发现，河水泛滥覆盖面积与根支流数成反比。例如，源头根支流可能只有二三条，但90%的河水泛滥覆盖面却由此而派生。这个发现不仅解释了社会财富聚积在少数人手中的原因，也帮助我们理解企业中有影响力的不一定是总裁，却可能是掌握主要商业关系的关键少数人。

　　受到以上两个特征的启发，人力资本的研究者意识到企业员工的“替代成本”可以由三个指标来计算：(1)员工在商业网络中的联通角色；(2)员工在企业运营中的影响覆盖面；(3)员工在岗位上积累的隐性知识。当商业关系和隐性知识逐渐成为企业竞争优势的来源时，掌握客户关系和商业运行过程知识的员工便越来越重要了。

　　经济基础决定上层建筑。当“替代成本”成为人力资本计算单位时，掌握隐性知识的员工最重要。生产力决定生产关系。企业的网络特征决定了那些联通关键业务关系和拥有业务影响力的员工是企业之宝。