从面试开始推广品牌
主持人：在人力资源的工作中有一个最重要的工作就是招聘，招聘就要牵扯到笔试和面试。你是怎样在面试过程对人才进行判断，怎样把企业的文化及企业的理念传播给应聘者，让他们对企业进行认可？
Ｊｅｎｎｙ：面试过程实际上也是一个市场推广的过程，这个推广过程是我们把企业的文化、企业的管理等表达给求职者，使那些企业觉得优秀人才对企业认可并且让人才加盟到企业中。面试的过程应该是一个双向互动的过程，而不是单向的向被面试者询问。让面试者积极参与进行，从他提问和言谈中，可以更好的判断面试者资质以及适合的岗位。我在面试的过程中就更侧重先给求职者介绍。询问式的面试会导致被面试者从潜意识的对你有一些戒备而表现出一种表象，而不是一种被面试者真实情况的反映。互动式的面试和以被面试者为主的方式，使被面试者在无意识之中表现出自身的工作意识以及关注的问题，更能测试被面试者的性情、性格、兴趣与工作态度等。这种方式改一般的被询问为主动询问，更能激发被面试者在整个面试的过程中的参与。这跟我们一个市场促销活动与展示活动是一样的道理，要让顾客更多的参与。这样才会取得更大的效果。
主持人：近几年来，人才市场的供求关系发生变化，企业出现了对所需人才的虚假承诺，你在面试之中是怎样处理这个问题的？
Ｊｅｎｎｙ：求职者从某种角度来说一个弱势群体。这种现象是因为求职者与招聘单位之间的信息不对称导致的。员工进入后，虽然发现实际情况与承诺的不相符合，但只有忍气吞声。这种情况出现后，对企业的长久品牌形象和市场实际上会产生一种破坏的作用。所以，我在面试的过程中非常重视与求职者的双向沟通。一个良好的信息沟通实际上也是一次成功的市场推广，这种沟通减少了信息之间的不对称。求职者更加了解企业的情况，而我们也更加了解求职者的真实情况和真正需求。如：让面试合格的员工在没有正式毕业前进公司实习，让他们提前了解工作岗位和性质以及公司的文化，通过双方更好的沟通避免以上弊端。也让这些新的大学生有实践经验去写好毕业论文，公司也提前了解员工的各个方面的能力。
