成就激励不是来源于员工成就需要已经满足了多少,而是来源于人们对满足自己成就需要的期望。即,每个人都期望因工作成果中凝结的个人贡献较多而得到更大的满足,每个人都期望因自己比别人取得更好的工作成就而获得更大的满足,正是这样一种期望,使得员工总想取得更好的工作成就。而且,这种期望越强烈,员工受到的激励就越大。
因此,在管理中,想办法提高员工对工作成就的期望,就成为对员工进行成就激励的重要途径。
1、尽量缩小工作团队:将工作任务尽可能划分成较小的单元,让较小的工作团队去承担,是增强团队成员成就激励的有效办法。因为,工作团队越小,工作成果中员工个人的贡献越清楚,越能激发起员工对个人贡献体验的期望。
2、明确每个人的责任:团队中个人的地位越重要,体验到的成就感就越强烈。但是,在实践中,不能每个人都当主管。因此,为每一个岗位规定明确具体的责任,让团队中每个人都认识到自己是不可缺少的,也就是说,员工将很清楚地知道,最后的工作成果中将有自己的贡献。员工会为早日看到这种成果而更努力工作。这就能使员工增强对工作成果中个人贡献体验的期望;
3、增强员工的工作自主权:尽可能让员工感到,是自己在决定怎样工作,而不是处处由别人指使自己工作,工作过程中是自己的意志在主导,而不是别人的意志在主导,自己是自己的主人,而不是工作岗位上的木偶或傀儡。这种情况下,在取得工作成果后,员工会自豪地宣布:这是我的成就。显然,这就需要主管学会放权。在员工自己的责任范围内,给员工充分的自主权,不仅是工作本身的需要,也是激发员工成就动机的需要;
4、构造公正、透明的业绩比较平台:通过业绩比较,可以使优秀的员工产生成就优势体验,从而提供成就需要的满足。虽然,即使组织不提供平台,员工也会自己进行暗中比较,但是,不利于提高员工的期望。组织制定一系列的业绩竞赛制度、业绩排名公开制度和业绩进步评比制度,可以使员工对业绩优势体验有一个明确的期望,从而激发员工的成就感。




