直线主管的人力资源管理工作
我们先来看一家外商企业，对于单位直线主管所要求的人力资源管理工作：
一、分派适当的人,到适当的位置。
二、引导新进人员适应组织。
三、告知员工工作目标与绩效标准。
四、协助员工展开工作计画。
五、训练员工执行及完成工作目标与计画。
六、改善员工的工作绩效。
七、宣导公司目标,政策与作业程序。
八、管控人事成本。
九、发展员工的潜能。
十、协助员工解决影响工作的问题。
十一、建立良好的工作气氛与环境。
十二、建立并维系高昂的工作士气。
这家企业认为：
一、人力资源管理工作，是在各单位直线主管身上，而不是在人力资源部门的身上。
二、平日与员工朝夕相处的，不是HR人员，而是该单位的主管。
三、最知道部属状况的，不是HR人员，而是该单位的主管。
四、最能够影响部属行为的，不是HR人员，而是该单位的主管。
五、最能够让部属愤而离职的，不是HR人员，而是该单位的主管。
原来单位直线主管在员工绩效上，有这么大的影响力，难怪HR人员花再多的心力去替各单位建立绩效考核制度，也无法满足各单位的需求。既然如此，那HR人员在绩效管理制度上，到底要扮演哪一种角色呢？
专业能力强管理能力低
能够担任单位的直线主管，通常都是在该专业领域上相当卓越，可是在管理能力上，通常也有相当大的成长空间。例如：提升一位超级业务员当业务主管，通常都会让公司损失一位优秀的业务员，却多了一位烂主管。
主管的管理能力包括：
一、计画能力：规划年度目标、工作计画及编列预算。
二、组织能力：安排及设计工作流程、工作分配。
