Q：有了标准，那么你们在招人、发展人和用人方面又有什么特殊的做法吗？
TonyRussell：当然，我们在这方面有一套行之有效的做法，这些做法在世界各地的欧莱雅公司推广。以招募为例，我们有“欧莱雅校园企划大赛-MarketingAward”与“欧莱雅全球在线商业策略竞赛-L’Oreale-StratChallenge”。这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才的重要手段，每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA参加。企划大赛针对大学三年级以上的学生，参赛者要在3-4个月内设计出产品并拿出样品，制定出产品的销售、推广、广告计划和财务平衡表。整项赛事侧重于创意，对产品概念的新的想法和设计。“在线策略竞赛”则模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实情况与各类商业竞争要素，让未来的管理者通过网络运行一个虚拟的公司，对研发、市场、销售、品牌定位、广告宣传等作出战略决策。这项赛事侧重于非确定情况下领导决策能力的煅练。
国际化和本土化并举
Q：欧莱雅在员工培训和职业发展上有何特点？
TonyRussell：欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的。每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎，参加欧莱雅集团和欧洲著名商学院INSEAD合作的名为“LeadershipforGrowth”的领导才能培训。学员们与来自世界各地的管理精英接触到顶尖的MBA教授，学习先进的管理理念。在新加坡，设有亚太区管理培训发展中心，用以培训亚太地区的欧莱雅员工。该中心针对亚洲市场特点和亚太区员工的专门需要，组织各类研讨会和培训课程。欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程，使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流。在中国国内，除了入职和专业技能培训，我们还和中欧国际商学院合作，为具有发展潜力的员工提供在职MBA课程及各种课程，为年轻的中国经理定制长期职业发展计划。
欧莱雅除了提供吸引人的薪资，还重视职业发展方向，重视个人价值体现。在欧莱雅，员工的职业发展方向可以是平行的，也可以是交错的。很多人刚进公司时可能不太了解情况，但经过一段时间的熟悉，了解公司的具体运作之后，他们可以选择适合自己发展的职业方向。比如做市场的可以改做销售，做销售的也可以转做人事，公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训。
