在实际工作中,反馈和指导能培养和提高员工的能力。实践与研究表明,及时的和具有建设性的反馈和指导往往是帮助员工达成目标的最有效的方式。因为大部分的评价者或管理者曾经是这一行业最出色的人员,他们也是整个目标项目的规划者之一,对外界环境的变化掌握得更为全面。通过阶段性的评价反馈,来帮助接受者了解什么是好的以及需要做出什么改进,而且,平等、开放、活跃的反馈性讨论也有助与激发知识型员工的内在潜力和灵感。
4、信息管理
信息是管理的最基本要素之一,在这种目标管理体系中,信息的管理扮演着举足轻重的角色,确定目标需要获取大量的信息为依据;展开目标需要加工、处理信息;实施目标的过程就是信息传递与转换的过程。
信息工作是目标管理得以正常运转的纽带,信息传递直接影响管理层与员工之间沟通的有效性、及时性和准确性。员工了解管理层的态度和公司对他们的真实期望,知道实际目标与公司所要求的目标的符合程度,管理者与员工对工作中所遇到的困难容易达成共识,提高双方相互理解的层次等等都直接被信息管理的有效程度决定。加强信息的采集、加工和分析的水平也成为目标系统中必不可少的一部分。
绩效评估
1、目标的激励与考核
仅靠主管的监督是不够的,还需要建立健全的目标考核体系来对业务行为进行引导、约束和激励。有的公司对业务的绩效考核目标过于单一,导致个人目标与公司发展方向极不协调。公司采取多元的目标体系,以引导和约束个人行为动机与公司的发展方向在空间上与时间上协调一致,并与奖金直接挂钩,增加其约束力,并通过激励来引导个人行为。
员工通过目标管理来自我控制,必须明确目标,这些目标必须规定该人员所负责的单位应该达到的成就,应该规定他在实现自己的目标时能期望其他单位给予什么样的配合,以及规定他和他的单位在帮助其他单位的目标时应该做出什么贡献。每一位员工的目标应该规定自己对实现公司在各个领域的总目标做出的贡献。




