对于领导者来说，永远都不应该幻想问题会奇迹般地消失（或者抱着总会有别人处理的投机心理）。不管实际问题多么微小，领导者都必须亲自进行处理。
3、拯救陷入困境苦苦挣扎的员工。所有团队中都会有一名无法按时完成任务的成员：如果领导者采取公开未能完成任务的具体情况、在会议上当众发火之类做法的话，往往只会起到降低项目前进速度的负面效果。随着时间的推移，其它成员以及领导者都会将陷入困境苦苦挣扎的当事者认定为问题所在的误区中。
如果出现了这种情况，陷入困境苦苦挣扎的当事者就几乎再也不可能回到自己的原有岗位上了。对于单独成员来说，来自团队整体的不满将属于过于沉重无法承担的情况。
但是，对于领导者来说，这些不满并没有达到过于沉重无法移除的境地中。
因此，在决定去除项目中的薄弱环节之前，领导者就应当竭尽全力为该员工提供足够帮助以达到恢复其原有声誉的目标。这时间，领导者应当对问题进行具体分析和及时处理，并且需要采取最积极的方式。通常情况下，可以采用这样的说法：“迈克，我知道你过去一直在努力。我也明白你竭尽全力试图完成任务。现在，就让我们一起来找到需要你的其它岗位。”与此同时，领导者还应该表现出信心十足和毫无担忧的乐观心态，以及最重要的部分：告诉他自己就在这里亲自为所有相关步骤提供帮助
这并不意味着领导者需要降低对于广大员工的具体要求。仅仅只是说明应当进行更多的监督和辅导工作而已。
当然，这种处理方式有时也会失败；如果真的发生了这样的情况，领导者依然可以将过程本身作为自己取得的成绩。
4、致力于为员工提供全面服务——并且，绝对不要将自己也包括在内。如果领导者喜欢进行自我表扬的话，或许可以侥幸逃脱一两次，但最终结果也就仅此而已。简单地说，领导者永远不应该说或者做可以让自己成为焦点的任何事情。举例来说，领导者在表扬员工之前花时间谈论自己所做的贡献就属于完全应当避免的情况。千万不要说：“尽管花费了不少时间，但我终于说服高层管理人员，让我们……”之类的言语。如果事情属于不用说的情况，正确的选择就是坚持这么做。
