2.写作
在学习了如何组织你的想法后，成为职业的商务作家的第一步就是阅读。不，我说的并不是阅读新闻故事、微博消息和文本。我说的是读书，不是那些可以获得自我帮助或者是很流行的那些书。你需要阅读文学作品，需要读很多文学作品。为什么？因为文学作品会激励你，通过长时间的渗透你会从中学到不同的风格和方法，不管你是否意识到这一点，你都会从中受益。
你还应该参加一些商务写作的训练班或者获得一些指导。目的是学习在写作中如何尽可能简明地强有力的针对对话。你会学到各种各样关于如何让你的文章保持简洁、表述清楚并令人难以忘记的技巧。换句话来说，这些与你在学校里所学到的东西不一样。
同时，还要给你自己买一本斯特兰克（Strunk）和怀特（White）所著的《问题指南》。阅读几次并时不时地翻一翻。这对于任何作者来说都是一本相当好的圣经。
3.演讲
书面沟通与口头沟通之间最大的不同就是后者是实时的，这就意味着从你嘴里说出的任何事情都不能收回。所以保持注意力集中和正确的心态就很重要了。
在任何重要谈话或会议开始之前，花一点时间自己想想你要与谁见面,会议是什么类型的，你将采用怎样风格和方法。在做了一点准备之后，尽量让自己在讨论或会议中放松。做你自己，这样你总是会做到最好。
也就是说，你应该意识到你的情绪状态。我并不是说你应该努力隐藏你的情绪，这主要要看当时的情况，但至少你需要了解你自己当时的心态。理由很简单，很多人都是因为张开大嘴把事情搞砸的而不是其它方式。真的。
看在上帝的份上，要多倾听。当你思考下一件要说的事情时不要只是编造故事。学会仔细倾听是语言交际成功的关键，因为你已经知道你是怎么想的了。这是他们认为你需要发现的东西。
