12、上司对你的分量取决于你个人修养，工作方式和绩效表现，以及所承担的分量和意愿。获取上司对你的分量加分的重要方式有在解决问题尤其是请示上司时，多准备几种备选方案，从不同角度分析问题，列出每个方案的优缺点，以方便上司做出正确的抉择。记得一个方案是永远无法做出决策
13、低调做人，高标做事。低调做人：不要那点小本事显摆，要仕么事自己心中都有数，自己有本事慢慢拿出来用，在别人需要时拿出来用，要乐于助人。高标做事：要对自己所做的事看得很透彻，把握根源和关键，在自己有把握时以一种很高，很专业的姿态做，漂亮的做好
14、学会赞美下属。赞美是给他们最好的动力与激情的方式
15、要了解员工的心声：员工希望有更多时间考虑个人发展问题，希望在工作时间补充知识，提高技能
16、树立威信，第一要义“严”。要有命令和批评，要严格要求，要令出必行。从小事做起，在管理中注意细微小事，才会在点点滴滴中树立威信
17、沟通能力对中层领导而已特别重要。沟通能力：知道说仕么，知道仕么时候说，知道对谁说，知道怎样说
18、把事情做成功才是硬道理。把做事向做成事的说法的转换
19、出现问题时，需弄清楚来龙去脉再做决定。通过调查、收集、整理情报和整理信息，发现差距，确认问题找出问题的关键所在，才是决策的起点
20、员工自觉工作是理想的状态。现实而言，制度第一，自觉第二
21、用更多更好的办法解决问题。学会多角度思考，不一定要和问题做正面交锋，迂回和侧面多角度思考，设想更多可能性，设想越多，开启问题之门的钥匙就越多，总会有一把打开紧锁之门的
22、跟踪目标，及时解决问题，不可做出计划后，撒手不管，否则只是空话
