朱利安尼还巧妙地将企业的“情景管理”用于社会管理之中,营造独特的氛围,使人们的行为发生了微妙的趋同性变化。当时的纽约地铁曾是发案率最高的场所之一,他上任后不到一年,犯罪率最高的中央地铁站发案率就下降了33%。有趣的是,他并没有增加警力,也没搞群众联防,而是调整了地铁站的背景音乐系统,24小时不断播放莫扎特音乐,这些不绝于耳的高雅音乐冲淡了地铁站原有的“犯罪空气”。
用商人的手段管理城市
朱利安尼在任市长时,在外交方面的做法经常滑向极端。由于固执己见,他数次拒绝与赴美访问的中国领导人见面。然而下野后,他却出人意料地应中国人民外交学会邀请,访问北京。
发生这种改变,首先是由于朱利安尼现在的工作是当商人做生意,而商人是不会拒绝顾客的。自从2001年12月离开市政府后,朱利安尼在建立企业帝国方面取得了巨大的成功,他的公司——朱利安尼合伙公司在两年内就招徕了各个行业的客户,赚到了上千万美元,一跃进入美国最有声望的咨询公司的行列。朱利安尼过去的政治盟友、前州长马里奥?科莫表示,他对朱利安尼能够成功地将政治和商业结合起来感到印象深刻。他说:“从政治家的角度说,离职后的朱利安尼比在职时更称职。”
由于名声在外,朱利安尼的生意已经走向全球。2002年10月,墨西哥城市政当局曾计划用重金将他聘请为城市安全事务顾问,请他对墨西哥首都的治安状况进行评估并提出解决方案。墨方为这个为期一年的聘任合同开出总金额高达430万美元的丰厚薪金。不过后来有消息说拉美有组织准备绑架朱利安尼,这个合同最终流产。让墨西哥政府对朱利安尼青眼有加的原因是,他在担任两届纽约市长过程中,非常有效地把纽约犯罪率下降了65%。2005年初,他又决定在日本投资500亿日元,在当地发展风力发电设备。
信奉不以善小而不为,不以恶小而为之的理念




